[討論] 服務業

看板ServiceInfo作者 (小揚)時間15年前 (2009/01/13 21:25), 編輯推噓3(304)
留言7則, 4人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
先說一下我自身 我是個廚師 從我剛擔任廚師這個職位 我師傅丟個問題給我 "服務業 到底是要教育客人? 還是客人永遠是對的?" 現在我想把這個問題 丟給身為服務業的妳 你 讓大家思考思考 思考後 在下一頁 我給大家看看我的想法 不過還是建議 先自身想想 別一下子就被其他答案給干涉了 "客人永遠是對的 但是服務業的人必須告訴客人對的方向" --   peace & love     http://mypaper.pchome.com.tw/news/justmysoul/ http://www.wretch.cc/blog/hiphopfrank -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.108.228 ※ 編輯: HIPHOPFRANK 來自: 203.67.108.228 (01/13 21:26)

01/13 23:27, , 1F
我們總裁是這跟我們說: Customers are not always right,
01/13 23:27, 1F

01/13 23:27, , 2F
but not up to us to tell them XDDD
01/13 23:27, 2F

01/14 01:32, , 3F
科科...小楊推...推妳的看法...
01/14 01:32, 3F

01/14 16:39, , 4F
在能力做得到之內,滿足客人的要求 (讓客人覺得他是對的)
01/14 16:39, 4F

01/14 16:40, , 5F
但這是為了避免不必要的麻煩 是不是對的 有時不關我們的事
01/14 16:40, 5F

01/14 16:43, , 6F
而是老闆的事 XD 老闆想要這個客人,那這個客人就是對的
01/14 16:43, 6F

02/10 03:16, , 7F
客人是對的~
02/10 03:16, 7F
文章代碼(AID): #19R9P2Gk (ServiceInfo)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #19R9P2Gk (ServiceInfo)