[問題] 服務業最重視的是什麼？

看板ServiceInfo作者 (好想有人說說話)時間17年前 (2007/03/28 20:14), 編輯推噓13(13推 0噓 1→)
留言14則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
話說… 我上一個工作是在百貨公司當專櫃人員… 是再「服務」不過的行業了… 而最近也正努力找工作中… 找得也是服務業… 昨天去面試時… 被面試官問了一句話… 他問：『妳覺得服務業最重視的是什麼？』 因為面試時，我擺了一個大烏龍，跑錯了地方… 所幸面試官還願意等我面試我… 只是面試的時候心情就很慌亂倒是真的… 所以我也回答的亂七八糟的… 現在想來，自己也覺得好笑… 所以想問問大家… 服務業最重視的是什麼？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.196.140
推
03/28 20:39, , 1F
我會答：態度，重點要讓客人感覺舒服。
03/28 20:39, 1F
推
03/29 00:44, , 2F
我會答：滿意
03/29 00:44, 2F
推
03/29 11:15, , 3F
讓客人願意回來讓老闆賺錢
03/29 11:15, 3F
推
03/29 14:01, , 4F
讓老闆賺錢!!
03/29 14:01, 4F
推
03/30 12:00, , 5F
服務客人 客人永遠是對的?@@
03/30 12:00, 5F
推
03/30 12:32, , 6F
我去跟你買東西殺一折...你說對不對?XD
03/30 12:32, 6F
推
03/30 21:11, , 7F
話術
03/30 21:11, 7F
推
03/30 21:35, , 8F
如何讓顧客心甘情願的付錢
03/30 21:35, 8F
推
04/03 13:49, , 9F
微笑!親切的服務，讓客人感覺是回到家的感覺!!
04/03 13:49, 9F
推
04/08 00:56, , 10F
就甘心ㄟ
04/08 00:56, 10F
推
04/10 12:05, , 11F
最重要的是，知道自己在跟誰講話。然後，講該講的話。
04/10 12:05, 11F
推
04/10 21:39, , 12F
1我想到以前麥當勞說的"顧客滿意"
04/10 21:39, 12F
→
04/10 21:40, , 13F
不過這句話往往會被少數澳客無限上綱...唉.....
04/10 21:40, 13F
推
04/14 03:17, , 14F
自我的情緒管理
04/14 03:17, 14F
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文章代碼(AID): #162bmJMC (ServiceInfo)
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