Fw: [心得] 鶯歌TOYOTA購車不愉快的經驗
※ [本文轉錄自 car 看板 #1TBzsghP ]
作者: small90214 (small90214) 看板: car
標題: Re: [心得] 鶯歌TOYOTA購車不愉快的經驗
時間: Thu Jul 18 10:47:04 2019
原文恕刪
大家好 我是原po
對於用打工的理由退車
我先在這邊道歉
原因是我們退車對於業務還是不好意思
所以才想說找一個理由退掉
再來進入正題
第一、購買車輛的合約車主姓名根本就是空白未填寫的
如果照業務本人說的 單純是優惠的話 或是 副所長一開始主張的員工優惠的話
訂單上面也沒有任何員工優惠的字樣
為什麼車主姓名要空白?
第二、我們那天退車時的確沒有先聯絡你,但我們的認知是和哪一個營業所購買,直接去
現場,如果你在,可以直接處理,不在也有同事處理,車子訂單拖越久,配件什麼的開始
製造不也是買賣雙方的損失嗎?
第三、月底退款這件事情我不太能接受,信用卡付訂,退款不會拿到現金我們當然知道,
從頭到尾我們只是要刷退,然後拿到刷退單一個佐證,後續等銀行帳單來的時候有問題的
話,才有憑據
第四、你說晚上你等我們來退款,如果你能夠看看你們營業所的監視器,你會發現我們那
天總共去了三次:
第一次 去說要退訂,然後給我們一張像是我們自己寫的退訂書
第二次 是我們剛離開,發現退訂書根本沒有蓋章,越想越不對,所以折返覺得月底退加上
你們給我們的保證書根本沒有保障,希望當場刷退,最後就如之前文章被副所長說我們要
顧慮你的心情,影響你的業績
第三次 是我們第二次離開後打了0800客服,晚上你們才打電話來說我們可以過去刷退
第五、這個根本不是誰搶誰訂單,如果要便宜的話,我們早就跟你們訂車了,第一
次去的時候,副所長直接說價格有問題的話,我可以再降4萬,依照價格再降4萬,
已經比我們最後買的價格再低3萬,如果是因為價格,我們就直接跟鶯歌買了。
再來當天副所長突然問我說:你的車是不是在X營業所跟Y買的,然後在Z號交車
從頭到尾的資料只有我朋友的資料,想問副所長為什麼能夠隨意查我的資料?
我認為是用我車子的車牌去查我購車時間地點
(上方營業所與業務我就不打出來了,因為這邊根本不是重點,重點是為什麼副所長可以
在不經過我的同意時查詢我的資料,而且我根本不是進廠保養)
從頭到尾我們在意的只有一個點,你賣車的方法後續會讓這台車變成二手車,但卻沒有明
確告知後續會產生的問題
本來沒有報廢車的變成可以有報廢車優惠
政府規定要二等親內,但問題是車是你準備,如何是二等親?
如果真像你說的可以不用透過中間過戶直接掛買方的名字,這樣是不是算偽造文書?
因為這些顧慮,即便你們比較便宜,但我們沒有想要因為現在便宜,未來賣車因為是二手
車的關係再次折價,所以決定退單
價格從來都不是問題
業務靠賣車生活 只要在雙方可以接受的狀況下價格也都可以接受 我們都沒問題
問題一直都不是價格 請不要把焦點轉到價格
--
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※ 轉錄者: tcc740sd (163.21.235.225 臺灣), 07/18/2019 11:14:12
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