[鶯歌] 鶯歌TOYOTA購車不愉快的經驗
文長注意,因為是用我老公的帳號PO
所以內文是以我的角度去打
今天來說說朋友前天去買車遇到的奇耙事
7/14去鶯歌的TOYOTA看車然後下訂付訂金,7/15決定去退車
昨天朋友A、B去鶯歌的TOYOTA看車然後下訂付訂金,後來跟朋友聊訂單內容,才覺得怪怪
的,朋友A沒有舊車,鶯歌業務說可以找舊車來報廢,業務拿三萬,兩萬折給朋友A ((舊
車新車,政府補助五萬),但舊車報廢要二等親內,但業務找報廢車,跟我朋友毫無關係
,這件事業務只說三天內會把車過戶給我朋友…
到這我們就覺得不對了,我們前陣子剛買新車,新車如果有車貸,是不可以過戶的,要等
到貸款還清,車籍資料才會還給車主,所以對方是怎麼過戶的? 假設對方可以過戶,那
我朋友不就等於花了80幾萬,買了一台二手車?
把朋友A的訂單,拿來跟我們當初的訂單對照,發現領牌人的地方是空白,於是我就詢問
在另一間TOYOTA當業務的朋友,他告訴我們:「現在其實有規定買新車,半年內不可以過
戶,且不論對方用什麼方式過戶,你朋友過戶拿到的車,就是用80幾萬買二手車,業務說
三天會過戶給你,那假設沒辦法過戶,等於你朋友的車,是別人的車,你們繳了五年的車
貸,車子是人家過戶的二手車,之前有發生過業務提前把車貸繳清,把車拿走,而且這是
犯法的,被抓到是都有事…」
到這裡我們都覺得不爽了,明顯對方不老實,沒有講清楚,於是陪同朋友A、B一起去鶯歌
的TOYOTA說要退訂單,業務讓我們空等半小時後,請出鶯歌TOYOTA的副所長,然後也很直
接說價格要在降四萬,但隻字不提過戶的問題,到這我們就確定要退訂,副所長整個就開
始變臉了,說我們這樣退訂單,打擊業務的心情,如果影響業務的心情,要我們負責….
. 硬要我們月底退訂金
然後拿了一張退訂申請書,要朋友A填一填就說我們可以走了,當初下訂的訂單也收走,
然後老公就覺得很奇怪,就說你們應該要留一份給我們留底吧? ,他們才去影印一張給我
們,後來我們上車時,就覺得更奇怪了,訂金是用信用卡付的,那為什麼刷退不需要信用
卡!? 退訂聲明書上也沒有他們的簽章,請問是要怎麼證明他們要退訂? 連我朋友看完
也都說很奇怪,於是我們就又折回去鶯歌TOYOTA
這時候我們都覺得很扯了!於是我也直接跟對方說,不好意思請你們直接退刷訂金給我們
,副所長就開始說不是說好月底在退嗎,為什麼又要現在退。
我:請問沒有信用卡,你們錢怎麼退,我第一次聽到退刷不需要信用卡。
副所長:你不用管,反正月底會退,只要有信用卡簽單,就可以直接刷退,憑我30幾年的
經驗,我做得到….。
我:我們是消費者,有權知道吧,我今天就是要刷退訂金((整個徹底不爽))。
副所長:你們這樣退訂會影響我們業務的心情,如果業績不好你們要負責嗎?
我:關我闢事?
副所長:妹妹你這樣子很不會做人,你說話怎麼可以這樣….((直接公然罵我))
後來我也整個暴怒,直接對副所長說你們所謂的舊換新,根本是讓我朋友買二手車,你們
根本違法,你們根本刻意隱瞞事實,欺騙無知消費者,然後副所長就在那邊鬼打牆,說什
麼我們退訂影響業務,然後又罵我不會做人….無限鬼打牆,我真的講不贏鬼打牆的副所
長
真的沒見過這麼沒素質的業務跟主管诶,朋友買車是開心的事,卻被他們搞得烏煙瘴氣,
真是刷新我三觀,呵呵
退訂聲明書圖片 https://imgur.com/eucMP7x
![](https://i.imgur.com/eucMP7x.jpg)
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※ 編輯: small90214 (114.34.218.125 臺灣), 07/16/2019 17:27:30
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