Re: [請益] 面試被問到...
※ 引述《music849 (徘徊在十字路口....)》之銘言：
: 我是去面試業務，是家電腦公司，主要跑3C經銷商和門市，
:
: 面試官問：
:
: 1.今天有一批貨價格為1萬塊，已出貨給經銷商了!
: 事後老闆決定要漲價!假設漲了幾仟塊不等，
: 你是業務員的話，該怎麼解決?
:
第一志願
我覺得業務員要賣服務、賣信用
已談好價格，已出貨就不宜更改單價
但是要告知經銷商漲價的消息
說明自己已向公司爭取，以舊價賣他
告知下次新價格
第二志願
老闆堅持這訂單要漲價賣出的話
需委婉跟經銷商講
「抱歉這次貨品已經是新庫存
我想以舊價賣你也沒辦法
下一份訂單再給您優惠...」 bla bla bla
依此協調出老闆和客戶可接受價格。
: 2.如果 一批未漲的價錢是給A經銷商
: 一批已漲的價錢是給B經銷商
: (其中數量、產品等其它條件都一樣 )
:
: B經銷商得知價錢比A經銷商還貴找你理論，該怎麼處理?
如果是我會這樣處理：
跟B說: A的訂單早在上個月就下了 而且是舊庫存
這個月bla bla bla，原廠已漲價
我們也沒有辦法。
漲價原因如原物料、油價、運費等
極盡所能牽拖
承諾下次漲價前會先幫B備庫存
並以舊價 (或優惠一些些)銷售給他
以上是我的處理方式
我想每個客戶情況不一
不可能都適用
但以應付面試而言
這是個可接受的回復
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: 也許是面試官想考我危機處理能力和反應吧!但我覺得我回答的不好!
:
: 所以想請益各位，這兩種狀況該如何處置?
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◆ From: 49.158.51.25
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06/24 13:51, , 1F
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