Re: [心得]跑業務的時候，顧客給的一個啟示
※ 引述《Houyiliu (Houyi)》之銘言：
: 昨天跟我同事跑開發
: 遇到一位客戶人很好
: 有點年紀的老闆了
: 跟他聊天聊很久
: 我覺得有一句話很讚
: "業務，賣的是自己的誠信"
應該說
客人很怕業務沒誠信
有機會就會這樣告訴業務
我前幾年無意間看了圈子圈套這本小說
我覺得還不錯看
尤其有一句話我一直記得
"作銷售的 要讓客戶相信你要他相信的東西 而不是相信客戶要你相信的東西"
這年頭
沒誠信的客人多的很
交叉比價 反覆殺價
實際下單的量跟詢價時候說的量天差地遠
付款的時候突然多出了一堆以前從來沒提過的條件
客人都不誠信了 業務跟他誠信幹麻?
只是業務還是盡量不要去做那種一票就掛的生意 因為這種生意的效率太差
能細水長流的經營客戶關係當然很棒
但其實也要想一想
台灣的公司的平均壽命? 細水長流是可以多久?
台灣員工換工作的頻率? 你經營好某個窗口 但是該窗口自己又能作多久?
簡單說
業務就是要想辦法讓利潤極大化
而極大化有很多種方式 針對不同產業不同客戶
有時候要一票用力賺 有時候可以退很多步來尋求後續更多合作機會
都是要 case by case 的研究
業務賣的是誠信?!
客人覺得你很誠信比較重要?
還是你實際上很誠信比較重要?
生意本來就是爾虞我詐 你實際上是怎樣其實不太重要
彼此的目的都有達成即可
"作銷售的 要讓客戶相信你要他相信的東西 而不是相信客戶要你相信的東西"
: 意思是
: 身為業務人員應該要知道
: 顧客買的不是你的產品多好
: 也不是買這產品品牌多大
: 很多顧客買的是你的面子
: 就是因為業務給人的誠信跟安全感
: 像有些人為了業績
: 喜歡作些不正當小手段
: 長期下來大家都看的清楚
: 這樣的業務反而是踐踏自己的誠信
: 將來也不容易有好的發展
: 所以阿，業務出去賣的是自己而不是產品，這是真的!
: 以上，分享各位
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