Re: [問題] 客戶要求贊助尾牙獎品
我來分享個個人經驗
我剛開始跑業務的時候
其中有一個大咖,也就是量很大的客戶
在年底時跟我開口要贊助他們科上的旺年會
我當時很菜加上這個客戶真的很大咖,
我明明知道公司的規定是不能贊助旺年會
但我還是說我會回頭請示主管.
我的主管當然也知道這個主任很大咖
所以我心裡認為:
"雖然公司規定不行,但是我老闆應該會想辦法
哪個業務不難免會以甲報乙呢?應該會有辦法用別的方式消化掉的"
所以我一直認為我老闆會答應這個贊助
但是當我跟當時主管提了之後,
她說:shoop,我們公司只能贊助學術相關的活動,旺年會有規定不行,這點你知道嗎?
我回答她說:我知道,但是XX主任如何重要,我們可以如何如何報銷...總之,不能得罪他
她又回答:shoop,我們不會永遠在這個區,總有一天會換人來接,將來有別人來接,
主任又遇到旺年會,跟下一個人要贊助,但是下一個人希望遵守公司規定,
主任卻說以前shoop就都可以做,為什麼你現在不行?
那不就造成了以後接這裡的人的困擾了嗎?
這不是在乎金額大小有沒有辦法報掉,而是這個項目本來不是我們可以贊助的.
如果因為這樣而造成客戶不使用我們的產品,影響到業績.
那這樣的客戶也不是我們要target的客戶.公司會諒解的
後來我主管就親自跟我一起去拜訪這個大咖
跟他說明和抱歉.
主任當然一直說,才這一點錢,你們這麼大公司怎麼可能不行.
但我主管還是很堅定又語氣很好的說明,
不是公司沒有錢,如果是學術活動的合作,更多錢公司都常常義不容辭的贊助,
但是旺年會公司有規定,即使是幾百塊也不行,
這是品項的問題,不是金額的問題
客戶一開始有一點點不爽,不過還是接受了.
不過後來學術方面的合作我們還是一直有,而且都做得很用心
所以這個客戶一直都很滿意我們
也持續挺我們,業務上的合作並沒有因此而受到影響
直到我和我老闆後來也都離開那個區了,到現在我們也都還是有連絡
我覺得如果你們公司規定不行,
那就委婉的跟客戶說你們公司沒辦法提供,
如果你自己很有錢很有心,
那你就自己出錢然後說雖然公司不行,但是妳私人贊助他們
不然以後客戶以為你們可以,就每年來要,然後說為什麼以前XX在的時候就有,
的確會讓接你的人會很困擾,公司也會很煩.
當然我也很感謝我當時的主管,
讓我學到如何正直的堅持公司的規範,即使業績可能會被影響也沒關係
--
I am the model of perfection,
full of wisdom and perfect in beauty.
I were in Eden,the garden of God;
every precious stone adorned me.
My settings and mounting were made of gold;
on the day I were created they were prepared.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.137.11.198
推
01/29 18:53, , 1F
01/29 18:53, 1F
推
01/29 20:03, , 2F
01/29 20:03, 2F
推
01/30 18:40, , 3F
01/30 18:40, 3F
推
01/31 23:27, , 4F
01/31 23:27, 4F
→
01/31 23:28, , 5F
01/31 23:28, 5F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：
問題
7
16