Re: 國外業務人員

看板Salesperson作者aisha0318 (what i want?)時間15年前 (2008/10/27 10:29)推噓9(9推 0噓 3→)

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恩個人目前從事陌生開發已經一個多月 (九月到現在) 八月初進公司的當初的職位原本是國內業務但因為英文還ok就變成國外業務畢竟之前那份工作是行政內勤跟業務一點關係都沒有所以當國內業務的話可能也還不夠本吧唉總之公司還新體制還沒完整有研發有製造就是業務不足至於舊客戶的部分因為已經有舊業務去維繫了所以新業務負責陌生開發而本人每天的工作就是一堆報告: big 5, daily report, weekly report, forecast(monthly) 早上到下午三點:搜尋資料找對的客戶有賣公司相關產品的尋找OEM廠商自己建檔database 打少數電話給澳洲/亞洲客戶等等下午三點到六點半: 開始準備狂打電話因為大部分是歐洲客戶有時差問題且關鍵人物 PM 或是採購部經理通常都不會那麼早進公司打了一個多月下來的經驗就是通常打了沒被總機掛電話就不錯了好不容易打成功了總機願意接電話但他不一定願意透漏PM或負責這樣b2b貿易的主管時就想盡辦法跟他聊好一點的會直接告訴你下次打來找誰他的email等等那就把握機會順便可以問總機名字(但他不一定會講就是了) 畢竟有個認識的名字下次再打去他也比較不好意思拒絕前一個月都在亂打一通畢竟沒做過陌生開發更沒做過業務整個戰鬥值很低但個人認為事先做功課是相當重要的了解客戶的相關背景賣的產品與自家產品的共同性自家產品的獨特性或是價位是否比一般市面上銷售的便宜等這樣在跟客戶切入話題時也比較好聊客戶會覺得你不是一昧的推銷而是願意傾聽他的需要甚至能提供客製化的服務等等老實說因為公司沒有教育訓練的關係一開始進來也沒有老業務可以帶所以大都自己學產品的東西大部分就問PM或研發工程師競爭者或是客戶資料就是從網路上面找畢竟舊資料就算有一萬筆自己沒去好好看過篩選過全部都是垃圾只能說這條路才剛開始本身菜到爆業績呢? 賣了幾個sample 然後就要去追那些買sample 尚未測試或是已測試的客戶總之陌生開發很辛苦國外業務其實就是一直打電話寫email 敢講有臉皮講就好大部分外國人都願意聽的不過電話要是對的人也要是對的目前打的幾個國家俄羅斯大都相當不友善聽到英文就掛斷義大利人很熱情但聽不懂他英文在說啥德國人比較謹慎有比較可靠的感覺但很龜毛其他什麼東歐英國中東還是東南亞或非洲等等有時候就是機緣但千萬不要因為被拒絕了一次就放棄永不放棄只要他是對的客戶就不能放棄今天打不通明天再打明天打不通後天再打堅持毅力耐心這樣對的客戶才不會跑掉也不用浪費時間在不對的客戶身上之前還把客戶分什麼ABC 後來覺得根本就沒有什麼A級客戶 B級客戶的鬼東西客戶就分兩種會買跟不會買會買的要看你怎麼說服他買甚至買更多不會買的喔講了一個月都是白花工夫總之目前還在學國貿流程那些並不是那麼重要畢竟連客戶都沒有的話哪來的流程要弄等遇到了再問老業務或是PM 公司大都有制式的流程相關的form 打PI Quotation 出貨單等等業務要做的就是跟客戶溝通讓客戶買公司產品處理客戶問題甚至客訴(目前還遇不到) 然後在公司與客戶之前取得一個平衡點但因為本身才剛開始業績quota相當不容易達到只能努力賣sample 能賣一個算一個但國外要成交的時間比國內要耗更久......... 欸總之我廢話了一大堆也不知道在寫什麼也不曉得有沒有幫到你唉反正當業務就是這樣啦不排斥講話能接受跟陌生人講話那就OK拉每打一通電話就當一個機會樂觀積極努力不懈耐心堅持毅力成功遲早都是你的就看你要怎麼去努力囉! 加油!! ※ 引述《starfish530 (有意識地學習)》之銘言： : 我是某私立大學英文系畢業，英國人文學科碩士畢業。 : 最近去應徵業助的工作，結果公司說因為我的英文能力不錯， : 要把我放在國外業務人員的職缺上， : 不過我完全沒有貿易方面的經驗， : 雖然公司說會有人帶我但我還是很擔心， : 因為本來的規劃是好好地當業助把流程都搞懂， : 再慢慢往國外業務人員的方向邁進。 : 不知道大家有沒有什麼工作上的建議， : 或者是有人沒有業助經驗就直接當上國外業務可以跟我經驗分享， : 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.168.250

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winterson

10/27 16:19, , 1^F

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freestyle3

10/29 02:02, , 2^F

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schub

10/29 16:38, , 3^F

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