Re: [心得] forwarder業務心得
: 障礙一:電話拜訪
: 但是這對我來說倒是還好，因為因為打工幹過業務，所以基本上打電話不是難題
: 但重點是我沒有想要打的動力，為什麼?很簡單...
: 當你在打電話的時候，你的老闆坐在你後面的位置上一直說你這樣講不行，那樣也不行
: 將近每一通都在唸卻又不教你話術怎麼說的時候
: 你持續個1天，你就感受到老闆不在辦公室時是人間多麼美好的一刻
: 因此只要老闆不在，我們就開始無所事事，聽音樂，上網，聊天...等
每個人的話術都不一樣，好的老闆會幫你修正，不好的老闆只會說不行
但是在老闆對你說不行的時候，你可以自己回想你剛剛對客人所說的話
然後在自己修正，最好是把要對客人說的話用先寫出來，然後開始照本宣科的說
然後模擬客人的回答，你自己再思考看看要怎麼回話下去，不斷的修正，
這樣你才會有自己的電話行銷話術。
: 障礙二:有問題沒人可以請教
: 話說公司只有四個(包含老闆)，一個會計，一個老闆，剩下兩個就是我和另外一位女生
: 每次遇到有問題的時候去問老闆，他就一個屎臉，心不甘情不願的簡短的說給你聽
: 甚至是叫你自己去看書，到現在有問題我們完全不會去找他，只好打電話去台北求救
: 我認為....老闆分明是在留一手，不想分享自己的know-how
: 我們進步的很慢，有問題無法馬上解決...必須自己上知識家或是打電話去台北詢問
: 到現在沒有人會去問老闆，因為它會整臉屎然後不太想理你
: 曾經有客戶在問亞塞拜然這個國家，老闆坐在後面嗆我說，你以前到底有沒有學過地理
: 不然怎麼連這個國家都不知道在哪！
: 拜託，我勒ooxx就算我自己去買地圖來看，我也沒有辦法短時間把全世界的國家、港口
: 我們公司有沒有運到那邊的併櫃貨全部背起來好不好
: 你這個做了20幾年的人在嗆屁喔！我勒OOXX~~~感羚羊勒！
我是認為，老闆不敎你你就自己學好一點吧，畢竟forwarder的業務陣亡率超高
每個人為了自保往往都會留一手(好幾手)
: 障礙三:主力點在哪??
: 從剛開始做，老闆從來不說我們的主力航線在哪裡，只說併櫃貨+5元，整櫃貨+50、100的
: 到現在我才知道，你同行的併櫃價連加都不加，客戶還不給你裝貨勒！
: 看到以前報給人家的價錢，自己都覺得可笑，這麼貴誰要理你！
: 從來就不知道自己的主力航線在哪，公司有沒有和船公司簽約，有沒有比較低廉的運費
: 這些需要問，但是沒有人可以問，問了他也不甩你(可能認為沒必要告訴我們吧！)
: 先PO到這邊~~~
主力點~這問題你可以問問總公司，不過一般來說近洋線的散貨賣價大家都一樣
萬一你沒有得到總公司的回覆，建議你去賣近洋線的散貨。
Forwarder的環境非常現實，新人要撐過半年才可以，但是你一定要想辦法先成交
否則很快就會領到畢業證書了。
即使到現在的我，也是要不斷的開發客人，因為你運價沒人低客人就會跑。
可以在forwarder待超過2年的沒有學到一些壞習慣的，都會是業務高手。
大家一起加油吧
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人生就像在賭博，不賭不博怎麼活？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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