[問題] 工作做不完，如何答覆比較不會生氣？

看板Salary作者 (777)時間2月前 (2024/02/28 10:00), 編輯推噓38(39推 1噓 100→)
留言140則, 53人參與, 1月前最新討論串1/2 (看更多)
大家好 我所處的部門因種種原因長期缺人 工作分攤下來更做不完 而且因為沒有加班費 同事傾向是做不完就做不完，時間到就下班 但公司內不少部門的case會需要我們部門處理之後才能繼續下一步 所以我常接到催促的電話 觀察我們部門同事的答覆，大致分三類 1.好的，晚點就處理 （先答應，但因為催促件太多可能沒做到） 2.我儘量 （不答應也不拒絕，反正真的不一定做到你的件） 3.沒辦法，我還在趕別件 （先拒絕，但可能會優先處理催促件） 不管哪個答覆之後都不一定能把催促的件做完 如果你是那位打來催促的人 請問聽到上述哪種答覆讓你怒氣值最低呢？ 或是有更好的答覆技巧？ 至於加白工趕完、跟公司反映加薪補人、要求加班費、離職轉調之類的建議先不用，因為 不可能 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.143.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1709085640.A.D22.html
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02/28 10:08, 2月前 , 1F
1或3+可完成期限
02/28 10:08, 1F
推
02/28 10:20, 2月前 , 2F
提供第4種 我目前手上處理順序為abc，如果你想插隊去跟前
02/28 10:20, 2F
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02/28 10:20, 2月前 , 3F
面的專案喬完，再跟我說。
02/28 10:20, 3F
推
02/28 10:27, 2月前 , 4F
丟這美料 謀哩美安抓 阿謀人謀嘎班菲阿
02/28 10:27, 4F
推
02/28 10:31, 2月前 , 5F
還在研議
02/28 10:31, 5F
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02/28 11:11, 2月前 , 6F
當然是1啊 你自己設身處地想聽到什麼答案？
02/28 11:11, 6F
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02/28 11:11, 2月前 , 7F
要先問對方多急是非常需要的
02/28 11:11, 7F
推
02/28 11:14, 2月前 , 8F
推1樓的3+預估完成時間，至少讓人家有個底
02/28 11:14, 8F
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02/28 11:35, 2月前 , 9F
3+時間，然後到那個時間還沒完責任就會變成在你身上
02/28 11:35, 9F
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02/28 11:35, 2月前 , 10F
。
02/28 11:35, 10F
推
02/28 11:39, 2月前 , 11F
怎麼可能直接跟人說沒辦法
02/28 11:39, 11F
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02/28 11:41, 2月前 , 12F
三個都錯
02/28 11:41, 12F
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02/28 11:42, 2月前 , 13F
確定打死都完成不了，那找你的主管，把案件擺出來，直接排
02/28 11:42, 13F
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02/28 11:42, 2月前 , 14F
序，有共識再開始做
02/28 11:42, 14F
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02/28 11:43, 2月前 , 15F
再來誰打來催，都是他家的事
02/28 11:43, 15F
推
02/28 11:48, 2月前 , 16F
如果有製作工作日誌 而且上面的確就顯示做不完 管理者還會
02/28 11:48, 16F
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02/28 11:48, 2月前 , 17F
擺爛？那這家公司很堪慮
02/28 11:48, 17F
推
02/28 12:17, 2月前 , 18F
1 反正先說會做阿ww
02/28 12:17, 18F
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02/28 12:45, 2月前 , 19F
1阿 交辦事情只想聽的能不能做到和交期 其他有的沒的都是
02/28 12:45, 19F
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02/28 12:45, 2月前 , 20F
藉口
02/28 12:45, 20F
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02/28 12:54, 2月前 , 21F
全部案子輕重緩急
02/28 12:54, 21F
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02/28 12:54, 2月前 , 22F
都給主管判斷
02/28 12:54, 22F
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02/28 12:54, 2月前 , 23F
別加班
02/28 12:54, 23F
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02/28 12:54, 2月前 , 24F
別熬夜
02/28 12:54, 24F
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02/28 12:54, 2月前 , 25F
公司是公司，個人是個人
02/28 12:54, 25F
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02/28 12:54, 2月前 , 26F
除非你是合夥人
02/28 12:54, 26F
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02/28 13:32, 2月前 , 27F
你這問題重點從來不是別部門生不生氣，癥結點在哪拜託你
02/28 13:32, 27F
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02/28 13:32, 2月前 , 28F
想想
02/28 13:32, 28F
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02/28 13:34, 2月前 , 29F
自己事情都做不完了為什麼還要思考如何安撫別部門情緒？
02/28 13:34, 29F
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02/28 13:34, 2月前 , 30F
你同事才是對的
02/28 13:34, 30F
推
02/28 13:55, 2月前 , 31F
這不是應該主管來分配嗎？怎麼叫屬下回答呢？
02/28 13:55, 31F
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02/28 14:14, 2月前 , 32F
我直接回沒空@@ 要不然呢？你又不是服務業 是老闆問嗎？
02/28 14:14, 32F
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02/28 14:14, 2月前 , 33F
老闆問的你不會跟他報告你做了什麼事嗎？不是老闆你管他
02/28 14:14, 33F
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02/28 14:16, 2月前 , 34F
1阿要不然呢？
02/28 14:16, 34F
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02/28 14:22, 2月前 , 35F
不是發我薪水考績的直屬主管我都不理他
02/28 14:22, 35F
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02/28 14:23, 2月前 , 36F
以前每個都理 大家都當成理所當然的
02/28 14:23, 36F
推
02/28 14:31, 2月前 , 37F
主管排工作，有問題請找主管討論，每個照顧那誰來照顧你
02/28 14:31, 37F
推
02/28 15:18, 2月前 , 38F
3 + 肯定語氣 + 斬釘截鐵
02/28 15:18, 38F
推
02/28 15:22, 2月前 , 39F
1.處理中
02/28 15:22, 39F
還有 61 則推文
推
02/29 12:57, 2月前 , 101F
3，不然就去找主管喬，由主管決定你的工作優先順序
02/29 12:57, 101F
推
02/29 15:37, 2月前 , 102F
丟給主管決定
02/29 15:37, 102F
→
02/29 16:20, 2月前 , 103F
我的話就照實回答 直接給出預定日期
02/29 16:20, 103F
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02/29 16:21, 2月前 , 104F
每個案件自己排好順序跟交付的日期
02/29 16:21, 104F
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02/29 16:22, 2月前 , 105F
頂多就客氣的回答 如果前面的案子結束可能可以提前
02/29 16:22, 105F
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02/29 16:24, 2月前 , 106F
通常有日期別人也好交差
02/29 16:24, 106F
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02/29 16:25, 2月前 , 107F
要安插案件的話就看誰部份會被delay 要協調才能安插
02/29 16:25, 107F
→
02/29 16:26, 2月前 , 108F
當然更高層的人要求安插 其他被delay的人也會惦惦
02/29 16:26, 108F
推
02/29 22:32, 2月前 , 109F
3
02/29 22:32, 109F
推
02/29 22:37, 2月前 , 110F
前面有推文說 2加上問期限， 但千萬要注意不要讓別人隨意
02/29 22:37, 110F
→
02/29 22:38, 2月前 , 111F
來訂你的期限喔，否則會變成人人都是你主管一樣。
02/29 22:38, 111F
→
02/29 22:38, 2月前 , 112F
你的期限是你自己和你主管等相關的人決定的，除非有更上層
02/29 22:38, 112F
→
02/29 22:39, 2月前 , 113F
來指示或插件，其他人都不是你主管喔不管他們再怎麼級都是
02/29 22:39, 113F
→
02/29 22:39, 2月前 , 114F
排到你手上所有工作程序的後面排隊
02/29 22:39, 114F
→
02/29 22:40, 2月前 , 115F
我之前公司有個精明的助理，從當小助理期間就很知道手上工
02/29 22:40, 115F
推
02/29 22:41, 2月前 , 116F
作排隊的邏輯性，絕對不因任何人來催就優先做誰的事。
02/29 22:41, 116F
→
02/29 22:42, 2月前 , 117F
有段時間她手上的事也是要對應到很多個部門，碰到來催的人
02/29 22:42, 117F
→
02/29 22:43, 2月前 , 118F
就算是想要今天要明天要後天要，她手上的案件如果還要一禮
02/29 22:43, 118F
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02/29 22:43, 2月前 , 119F
拜兩禮拜才結束，絕對事告知對方一兩個禮拜後的時間。
02/29 22:43, 119F
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02/29 22:45, 2月前 , 120F
不要隨便讓別人有不排隊壓時間的權利
02/29 22:45, 120F
推
02/29 22:55, 2月前 , 121F
別人急，是別人的事情，如果他不是你的主管/老闆等等，即
02/29 22:55, 121F
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02/29 22:55, 2月前 , 122F
便他們的時間是想在某個時間就要，也不代表你就要在他們認
02/29 22:55, 122F
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02/29 22:56, 2月前 , 123F
為的期限給東西，因為你有你的工作和眾多項目的時序。
02/29 22:56, 123F
推
03/01 00:06, 1月前 , 124F
1啊 但沒做完時間到照樣下班 工作量是上面該煩惱的 不是你
03/01 00:06, 124F
→
03/01 00:38, 1月前 , 125F
當然是把電話線拔掉啊，就不會聽到人催你了，如果有人過
03/01 00:38, 125F
→
03/01 00:38, 1月前 , 126F
來問，就說電話壞掉了我也沒辦法
03/01 00:38, 126F
推
03/01 09:02, 1月前 , 127F
要嘛3要嘛二樓那樣
03/01 09:02, 127F
推
03/01 12:16, 1月前 , 128F
1或2的方式不適合原PO單位這種人力不足的情境
03/01 12:16, 128F
→
03/01 12:17, 1月前 , 129F
類似這種狀況真的不能給一點點類似會幫忙趕的承諾
03/01 12:17, 129F
→
03/01 12:18, 1月前 , 130F
，連說儘量也不行，這種處境要習慣去說實話，而不是讓公司
03/01 12:18, 130F
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03/01 12:19, 1月前 , 131F
人力不足的壓力全部都倒到你身上，然後還任人有壓期限權力
03/01 12:19, 131F
→
03/01 12:20, 1月前 , 132F
，這種狀況就是即便對方火燒屁股想要今天就來要東西，手上
03/01 12:20, 132F
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03/01 12:20, 1月前 , 133F
工作如果已經是排到一個月後了，那就是面不改色告知對方一
03/01 12:20, 133F
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03/01 12:21, 1月前 , 134F
個月後的日期才會開始動 & 多久才可能會好。
03/01 12:21, 134F
推
03/01 15:37, 1月前 , 135F
推樓上處理方式
03/01 15:37, 135F
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03/01 16:03, 1月前 , 136F
這兩天真的無法，你明天或後天打來提醒我，要卡位插隊處
03/01 16:03, 136F
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03/01 16:03, 1月前 , 137F
理你的這件
03/01 16:03, 137F
推
03/01 16:45, 1月前 , 138F
3種都沒有要處理，那管別單位的怒氣值幹嘛 催你就叫他
03/01 16:45, 138F
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03/01 16:45, 1月前 , 139F
找主管，其他都不用說
03/01 16:45, 139F
推
03/01 18:13, 1月前 , 140F
我會選1
03/01 18:13, 140F
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