Re: [閒聊] 要怎麼變細心、不犯錯

看板Salary作者elynn889 (NcMar47)時間6月前 (2023/11/02 12:27)推噓-1(3推 4噓 3→)

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※ 引述《Macie1998 (Macie)》之銘言： : Hi 各位職場前輩們 : 進入這家公司快半年了 : 剛進來第一個月就出了一個大包 : 後來有慢慢挽回主管的信任 : 主管也稱讚我的報表做的很好 : 可以清楚的看到很多數據 : 工作成果也不錯 : 結果最近連續兩個星期犯小錯 : 因為工作出錯會直接影響到客戶 : 所以主管會很在意 : 覺得連續兩週犯錯好影響主管的信任 : 從進來第一次出錯後 : 就盡力的多檢查 : 上週犯錯也建立了自動化的檢查機制中 : 只能做到不犯相同的錯 : 但還是會犯錯 : 到底要怎樣才能避免犯錯嗚嗚嗚 : 就算是沒發生過的錯誤我也不想犯 : 還是我不適合這種會直接影響到客戶的工作 : 請各位前輩提供一些建議 : 拯救職場快要不菜的小菜鳥本人大約5年前從學校畢業就跑去某學校工作，一直到2020年9月離職，年資約2.5年然後自2020年10月~2023年8月底就做保全，2023年9月回鍋去學校工作(打工) 一開始在學校出包還蠻多的，後來轉職到保全後，開始體會和摸索到一些做事方式再加上於2021年10月去就醫，被診斷ADHD，至今仍在服藥(但有開始降低藥劑量) 以下方式供大大您參考看看，各位鄉民如果有什麼更好的做法，也可以提出來，讓我有個機會可以學習首先減少自己出包方式一、做了什麼事情、動了什麼東西，紙本寫清楚並職名章壓日期、時間，然後再拍照保存紙本，這樣做有幾個好處 1)當自己忘記了，可以找出紙本或照片，比較好回憶當時狀況。 2)當主管追蹤該案時，比較好和主管解釋。 3)後面出問題了、出狀況了，才比較好釐清是誰做的 https://i.imgur.com/m5LisCb.jpg

https://i.imgur.com/4AVQBqf.jpg

https://i.imgur.com/HSDljDi.jpg

(沒辦法拿實際照片來舉例，只能用其他照片來舉例。照片都有壓日期時間，甚至壓上 Google地圖位置) 一開始只有寫紙本，但最近遇到紙本被銷毀無法追蹤的情況，所以現在再加一個拍照保存二、指差確認說認真的不開玩笑，指差確認的意義就是口到、心到、眼到 ADHD的特性就是常常做完某事後，過幾秒就忘記前面做了什麼事後來我意識到自己這樣的行為有可能導致嚴重的後果所以我開始落實指差確認，主要都是開關設備或安全業務落實不開玩笑，現在就很少遇到前面開關了什麼設備後面馬上忘記的狀況搞到現在連加油都會習慣指差確認..... https://i.imgur.com/FVRNATC.jpg

三、主管交辦什麼業務，把事情處理好後一律拍照記錄，照片上面壓日期、時間這樣做有幾個好處 1)讓主管知道你有在做事，並且讓主管放心 2)出狀況時，以便釐清是其他人接手所導致還是自己交接給他人時出的包四、處理回報業務時，什麼時間做了什麼事就更應該寫清楚因為學校會遇到收據等事項，前幾天就遇到學生和我反應沒拿到收據。後來回辦公室找才找到，並且打電話給學生說明。回報系統上面，我就寫以下的內容(以下時間我隨便亂填的)：「於19時48分接獲學生XXX告知X班次尚未拿到收據，於19時55分回辦公室找到收據並放入點名夾內，於20時05分電話連絡學生說明 (處理人姓名 1102/1151)」因為經手學校收據這個東西必須更為謹慎，絕不能遺失或損毀。處理狀況壓時間這樣的好處是，當今天出狀況時，頭上有監視器可以追蹤，確保收據不會因為一些原因消失導致自己被罵，因為遇過明明是學生自己弄破收據，收據承辦人還打電話給學員道歉的情況。 ===== 之前保全工作在還沒做以上事情前，常常遇到自己忘記的情況，但做了這些事情後，自己出包的情況就有大幅降低而且也遇到好幾次明明不是我的包，結果保全同事還說是我的情況，最後都是靠這幾個方式來全身而退XD 證據都擺得很齊全，如果不相信就去調監視器。主管每次調我每次都沒事，因為我寫的時間，監視器很清楚拍到我做了什麼事情不過這樣做有些人可能會看不慣之前保全工作我值班日誌就是寫到滿，幾時幾分幾秒做了什麼事寫清楚，結果老鳥就說沒必要寫那麼細，那時我就沒再寫那麼滿，就按照老鳥意思照抄前面的人寫的內容現在回來學校做，因為業務很多都忘了，所以主管配了一個人教我，一開始帶我的人也是說沒必要拍照回報給主管(是主管交辦下來的業務) 但我就說這是我的習慣，後來帶我的人也是開始學我主動拍照告知主管昨天在學校帶新人學習，我也是這樣和新人建議，我也開門見山地說他要不要聽是他的想法，只是我好心和她說而已。不過昨天出了一個包，就是事情做太快，自己的本分業務做完就休息了然後主管就和小主管反應，然後我就被罵了QQ 以上心得供參考 -- 汲取事故教訓，並繼續為建設安全、放心、可靠的鐵路而不斷努力 https://i.imgur.com/cvNHFVI.jpg

https://i.imgur.com/zrL3mzf.jpg

https://i.imgur.com/d85EBzF.jpg

https://i.imgur.com/eD8VtEg.png

絕對遵守號誌、絕不超速行車、勵行呼喚應答、根絕責任事故将来にわたり事故の反省と教訓を継承し、弛まぬ努力を積み重ね、安全で安心・信頼してご利用いただける鉄道を築き上げてまいります。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.119.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1698899227.A.6C2.html

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Heta

11/02 13:35, 6月前 , 1^F

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11/02 14:13, 6月前 , 2^F

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11/02 15:21, 6月前 , 3^F

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