Re: [問題] 底下的人很喜歡沒事找事吵

看板Salary作者foam0406 (南山南)時間4年前 (2020/03/10 12:47)推噓10(10推 0噓 16→)

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※ 引述《yourmomb (巨根俠)》之銘言： : 如標題，小弟我在餐飲業工作，最近升上儲備幹部，開始要負責現場營運跟管理底下的員 : 工。 : 底下的PT基本上都是高中大學生居多，雖然我也才23，但可能脫離學生時代有段時間了（ : 因為一些因素大學沒唸完），實在是不太能了解他們在想些什麼。 : 基本上公司有一圈明顯比較大的團體，比較資深的PT有介紹自己的親戚跟朋友進來，小團 : 體就是那群組成的，常常看誰不順眼就要把人抓出來罵一頓 : 我跟其中一個人也稍微有點過節，原因其實就只是他認為我都沒在做事整天鬼混，所以看 : 我不爽，有時我上班犯錯被他看到就會故意開口酸個兩句，我原本也不想計較，覺得不要 : 影響到現場營運就無所謂，直到前幾天發生了一些事情 : 事情發生在前幾天他們直接在call機上用髒話辱罵同事，作為幹部我便出聲制止，隨後過 : 沒多久他就用call機故意酸：櫃檯站那麼多人是要怎樣（當下我在櫃檯用手機處理事情） : 當下因為跟對方積怨已久了，我也很不客氣的回了句關你屁事。 : 之後我請櫃檯讓他下班，因為我認為他影響了大家上班的情緒，但櫃檯不願意（櫃檯是他 : 的姊姊）並認為是我在針對他，於是就把我跟對方拉到內場面對面對談。 : 但一進去對方就開始對我大罵髒話，敲桌子且叫我出門小心點，反正就是一些情緒性的字 : 眼，我自然是懶得理會，只是一臉不屑的看著他。 : 後來對方被他姐姐制止後換他姐姐開口，一開口就開始哭，說什麼覺得我在針對他弟弟， : 並說他弟會這麼不爽我是因為他覺得我都在鬼混，且是大家都這麼認為，但說實在我自己 : 認為我雖然不能說很認真，至少我該負責該處理的事情都有做好，所以吵到最後我覺得不 : 會有共識，也懶得理會，就直接離開現場了。 : 最後這件事情是店長跟內場的幹部出面幫忙擺平，開導過後讓他繼續上班，就不了了知了 : 我有自覺覺得自己當下處理的很糟糕，太過情緒化了，所以想請問的是面對這種情況，自 : 己身為管理職該如何處理會比較好呢？感覺就是一群8+9 屁歸屁他們其實當PT是有優點的你文中提到他們覺得你都在鬼混可能你只把自己該做的做好（60分）他們則是慣性“多做”（80分）這可能在於投入程度的不同對於一般人，餐飲業只是一個賺錢的打工對於8+9，這是跟他們平常做的那些鳥事相對“正經”的事了，所以看重程度就不同我之前就遇過很多留下來無薪加班幫忙還很驕傲的8+9 8+9平常討厭，但他們做這種服務業不但耐操可以上長斑、手腳又快，其實做的可能比很多大學生好而且還有一個性質，他們蠻有一間店的“歸屬感”的，只要是8+9認定的人，都會很挺你，幫忙代班幹嘛都OK 你常常可以看到燒烤店手搖店，一大群8+9PT下班七晚八晚還去夜唱，因為認同感他們感情很好或是你去超商看很多上一班的人明明已經上了8小，還穿著便服陪班，有些休假日沒事還會跑去店裡XD 他們比較不會想以後要幹嘛，所以很多就把當下的工作看得很重，自己也不會讀書所以只能認真做事你真的想解決或是長期待在這，那打不贏就加入，平常多幫忙大家一點，畢竟服務業很少量化或清楚的工作範圍，被他們認同後會輕鬆很多如果你只是當個過度就別鳥他們吧不然其實大部分服務業都有這種8+9PT的你到哪都躲不掉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.42.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1583815649.A.154.html ※ 編輯: foam0406 (101.12.42.85 臺灣), 03/10/2020 12:50:15 ※ 編輯: foam0406 (101.12.42.85 臺灣), 03/10/2020 12:54:33

推

x851221

03/10 12:54, 4年前 , 1^F

03/10 12:54, 1^F

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x851221

03/10 12:54, 4年前 , 2^F

03/10 12:54, 2^F

你做60分當同事他們可能沒差，但是要領導他們他們可能就不服了 ※ 編輯: foam0406 (101.12.42.85 臺灣), 03/10/2020 12:57:16

推

abdgmnzc

03/10 13:00, 4年前 , 3^F