[討論] 避免多做,才能少犯錯?
主管常讓我自己處理陌生的業務
但前幾次總是會出差錯
例如提醒民眾該帶的東西,或注意事項
或者是業務程序上不夠熟悉
導致有時主管會接到民眾的電話投訴
慶幸自己遇到的民眾都非常客氣
在主管的幫忙下,也得到民眾的諒解
雖然如此
但每每回家還是滿沮喪自己犯的錯
更對不起主管和民眾
(其實自己好像滿鑽牛角尖的)
而旁邊的一位同事,很少按號碼
他看我一直按號碼燈幫民眾辦理
又接下主管交代的新業務
同事便笑著小聲的說:
"你每天處理這麼多事,又忙主管給你的新業務,然後常常出錯出狀況,你不累嗎?你可
能到時候出太多差錯會黑掉"
又說:"看我慢慢的按號碼,主管只要交代陌生的業務,就說不會,這樣不是多好?而且犯
錯的機率低,能維持好形象"
聽完後,頓時好像滿同意他所說的
之後自己想了一下,又把自己拉回來
繼續做那個或許會犯錯
但能學習新業務和處理許多民眾的我
覺得"失敗為成功之母"或許有點道理
但同事認為少做少錯更是不變的真理
想問各位怎麼看這樣的觀點?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.219.99 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1563528517.A.2A7.html
※ 編輯: Francise (42.73.219.99 臺灣), 07/19/2019 17:30:56
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看完各位留言
好像真的沒必要
看來得改變工作上的想法
※ 編輯: Francise (42.73.219.99 臺灣), 07/19/2019 18:29:13
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