[問題] 前輩講話都用罵的，要溝通嗎......
公司專案人員有三，最資深的學姊約滿兩年，一位大姊快滿兩個月，我快滿兩週
每天，學姊跟我還有大姊講話都超級兇，而且對其他同事完全都不會如此
沒有做錯甚麼，就是不懂的問問題而已(而且不是「用想的就應該知道」的問題)
我從第一天就被她兇到現在......
她都用反詰的語氣跟我們倆講話
或許打字感受不到那種語氣的威脅，但是她真的每一句話都是驚嘆號
而且她跟我們講話都是不耐煩的表情
Q：除了自己犯錯被罵以外，請前輩指導的時候慢慢說、別這麼兇適當嗎？
可以怎麼溝通這個部分？
【舉例】
----------------------
學姊：「不會的就先自己想辦法，要『確定』、『真的』、『完全』沒辦法再來問我！」
我：(照表打了2小時資料)
學姊：「不懂的要問！知道嘛！我看妳都沒在問問題！」
我：「好......因為我翻紀錄跟上網找有找到資料......。」
----------------------
學姊：「妳查的這個資料都不是啊！」
我：「因為沒有完全符合的，妳說要歷年的參考，所以我一邊找一邊先把
相似的也先記錄下來，如果不適合就算了，但是真的沒有完全符合的。」
學姊：「最好是沒有啦！妳確定妳每一頁都有看嗎！！」
我：「確定，我從103年每一頁看到105年。」
學姊：「拿來！！」
(開始找......)
學姊：「哼......(看個兩頁就打電話)ㄟ！OO，那個資料真的找不到耶！
我每一頁都有看，都沒有！」
(我沒騙妳耶...剛被妳兇假的嗎......)
----------------------
大姊：「可以請幫我看一下這個表格內容有沒有錯嗎，看可不可以交出去了？」
學姊：「問妳啊~(沒抬起頭過)」
大姊：「......這是我第一次做這個表，可以幫我看一下嗎？」
學姊：「可以不要甚麼都依賴我嗎！！交給你就不要再問我了啊！」
(案子是從學姊手中中途轉交的...而無前例可循)
大姊：「......」
----------------------
我：「學姊，請問這兩個規格要對應表格裡面哪個項目呢？」
學姊：「齁......這個妳自己看表格裡面啊！」
我：「表格裡面沒有這兩個耶！」
學姊：「哼(鼻子吐氣)......拿來！！(開始翻)沒有就不要管了啊！
這妳剛接觸又不懂！講太多妳也不知道！」
我：「但是我現在要填表，妳可以先跟我介紹這兩個規格嗎？」
學姊：「妳幹~麻~一定要執著這個！！就說不要管啊！」
我：「可是現在要填這個表我需要先知道.......」
學姊：「妳是怎樣！一直執著這兩個規格幹嘛啦！！」
我：「(完全啞口，而且沒有其他人會)」
----------------------甚至多次忽視我們兩個---------------
學姊：「ㄟ，這個字誰會念啊？」
我：「我幫妳看看好嗎？(看著她微笑)」
大姊：「(探頭)在哪裡呢？哪個字？」
學姊：「(沒抬起頭過)ㄟ！XX！(背對我們直接走到辦公室後面)妳會這個字嗎？」
(我跟大姊對看，然後默默坐下)
-----------------------------------
其實還有一些是非語言的...
走在她後面要一起去找老闆開會，她就在我前一步把門甩上之類的
或是一句話也沒有，就坐我座位傳資料，看我回來就撇頭離開
--------------------------------------
問了問題她嫌煩，不問問題她認為不長進
或許，整個公司就她一個人要應付所有案子很忙
我們菜，能幫忙的少，而且幫了忙她還要一直指導
或許，她有家庭要顧，工作又忙，兩頭燒難免不耐煩
其他同事對我們倆都沒有甚麼差別待遇
我從來也沒因為學姊兇我就頂嘴或是擺臭臉
從到職第一天就一直都笑咪咪的跟每個人打招呼
一個人到底個性跟為人如何，我想不是三言兩語跟幾天相處就可以定論
但是快兩個禮拜，也跟幾個朋友聊過是不是自己有哪部分要改進
討論發現是學姊在個性還有講話態度上比較不友善
相處不來，大不了不聊天講話，但是影響到工作的部分也無法順利進行就很頭大了......
-----------------------------
題外話，剛進來就聽到一些閒話...
上週三郵差說：「唷！妳新來的吧！你們一天到晚都在換人，
上次一個男的好像來沒幾天，前陣子又換一位小姐，現在又看到妳！」
上週五客戶說：「你來多久了？你們公司以前離職的有好幾個現在在我們公司耶~」
辦公室有老闆娘、老闆家大小姐、學姊、工讀生、我、大姊、一個來三個月的小姐
七個人裡面，兩個是公司自家人，一個做兩年的員工、三個試用期新人，一個工讀生
從開會到了解公司的運作，我認為公司本身沒甚麼問題
生產算是穩定、品質也優良
總覺得人的問題很大...
而且總覺得這個關鍵的人就是..................
3/25更新
謝謝大家的回應，從大家的回應中，這週又繼續觀察學姊的態度
真的覺得有許多部份大家都說中了...
第一，她不會的絕對不會問我跟大姊看知不知道
第二，她似乎在意自己手上的案子變少、分給新人做(但這本來就是公司多找人的原因...)
第三，對我跟大姊拉不下臉、姿勢低不了(不是指低於我們，而是放軟一點)
下了兩週的雨，發現衣架不夠用，我就自己帶了一個貼上名字
前幾天她拿著我的衣架：
「欸！xx，(拿起衣架不停甩動)這衣架大家一起用的，妳貼名字幹嘛！！！」
我覺得她甩的那個動作跟斜眼超沒禮貌，也是笑笑回她：
「沒有啦^^前幾天 發現衣架不夠，所以我自己帶來的！」
然後她又看著我甩了衣架幾下，把衣架「丟」回架上，轉身離開留下正在脫雨衣的我...
---------------------
有個小案子老闆留了張紙條，寫著客戶電話跟行號，說交給我處理、替學姊省點工作
結果她就直接叫我把紙條給她
然後直接打給客戶處理，接著打給老闆說：「我已經處理好囉~我怕xx不懂！」
---------------------
每天下班時間哀自己好忙
我每天上午跟下午忙完一定主動問她要不要幫忙
她就會說：「不用，你幫我我還要一直花時間教你！」
同事問她怎麼不分工作給新人
她會說：「他們進度太慢了，我還是自己來！」
那我到底幹嘛的......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.77.35
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1458826326.A.157.html
※ 編輯: kristinaelin (114.25.77.35), 03/24/2016 21:34:13
推
03/24 21:36, , 1F
03/24 21:36, 1F
→
03/24 21:36, , 2F
03/24 21:36, 2F
推
03/24 21:40, , 3F
03/24 21:40, 3F
→
03/24 21:40, , 4F
03/24 21:40, 4F
→
03/24 21:46, , 5F
03/24 21:46, 5F
→
03/24 21:46, , 6F
03/24 21:46, 6F
推
03/24 21:47, , 7F
03/24 21:47, 7F
推
03/24 21:51, , 8F
03/24 21:51, 8F
了解！等到那天我還是會一樣這樣笑臉迎人，不會忘記前輩指導的
→
03/24 21:53, , 9F
03/24 21:53, 9F
→
03/24 21:54, , 10F
03/24 21:54, 10F
→
03/24 21:54, , 11F
03/24 21:54, 11F
→
03/24 21:56, , 12F
03/24 21:56, 12F
推
03/24 21:57, , 13F
03/24 21:57, 13F
其實都是有先用很多方法找答案之後才問的。
但是每個案子條件不同，做之前都要謹慎確認，結果她的態度都是「用想的也知道吧！」
→
03/24 21:57, , 14F
03/24 21:57, 14F
→
03/24 22:08, , 15F
03/24 22:08, 15F
哀，那她就不應該常常哀自己忙碌...
推
03/24 22:08, , 16F
03/24 22:08, 16F
這個我實在做不來...
→
03/24 22:08, , 17F
03/24 22:08, 17F
您在預告會有下一個離職的嗎XD
推
03/24 22:27, , 18F
03/24 22:27, 18F
我有擔心過這樣的模式會變成習慣...
推
03/24 22:56, , 19F
03/24 22:56, 19F
其實當下有點想偷偷要名片的啦XD
推
03/24 23:14, , 20F
03/24 23:14, 20F
推
03/24 23:35, , 21F
03/24 23:35, 21F
推
03/24 23:52, , 22F
03/24 23:52, 22F
我發現她...偶而情急的時候也會用不太好的口氣跟老闆講話...
「確定這樣就沒問題嗎？是嗎？阿如果出問題了勒？你真的能完全確定這樣沒問題嗎？」
推
03/24 23:57, , 23F
03/24 23:57, 23F
→
03/24 23:57, , 24F
03/24 23:57, 24F
推
03/25 02:05, , 25F
03/25 02:05, 25F
所以帶人實在是一門重要的學問，是新人能不能久待的環節...
推
03/25 09:42, , 26F
03/25 09:42, 26F
是的，我能接受犯錯被罵，但不能接受沒事一直受氣
→
03/25 09:42, , 27F
03/25 09:42, 27F
推
03/25 10:34, , 28F
03/25 10:34, 28F
→
03/25 10:34, , 29F
03/25 10:34, 29F
我那天遇到一個案子有問題，我試著堅持跟她繼續談，不完全照她的意見走，
結果她聽不懂、認為我執著、認為我很煩、認為我兜圈子不照她的做...
推
03/25 11:43, , 30F
03/25 11:43, 30F
推
03/25 12:34, , 31F
03/25 12:34, 31F
她很會搶事情做的~我應該搶不贏
→
03/25 12:43, , 32F
03/25 12:43, 32F
→
03/25 12:44, , 33F
03/25 12:44, 33F
或者說，她會，但是聽不懂我們新人不會的點是在於案子的經驗不足
所以回應的總是她認為看紙本就知道的答案
→
03/25 19:12, , 34F
03/25 19:12, 34F
→
03/25 19:12, , 35F
03/25 19:12, 35F
→
03/25 19:13, , 36F
03/25 19:13, 36F
我會先繼續努力看看！
推
03/25 20:48, , 37F
03/25 20:48, 37F
→
03/25 21:07, , 38F
03/25 21:07, 38F
→
03/25 21:07, , 39F
03/25 21:07, 39F
推
03/26 00:28, , 40F
03/26 00:28, 40F
→
03/26 00:28, , 41F
03/26 00:28, 41F
推
03/26 04:26, , 42F
03/26 04:26, 42F
→
03/26 04:26, , 43F
03/26 04:26, 43F
YES...問她她就我自己做，做了又說怎麼沒問她...
推
03/26 08:22, , 44F
03/26 08:22, 44F
→
03/26 08:22, , 45F
03/26 08:22, 45F
→
03/26 08:22, , 46F
03/26 08:22, 46F
OK！我繼續努力加油！
※ 編輯: kristinaelin (114.25.60.30), 03/26/2016 09:37:38
※ 編輯: kristinaelin (114.25.60.30), 03/26/2016 09:46:11
推
03/26 12:32, , 47F
03/26 12:32, 47F
推
03/26 17:01, , 48F
03/26 17:01, 48F
→
03/26 17:01, , 49F
03/26 17:01, 49F
推
03/26 20:40, , 50F
03/26 20:40, 50F
推
03/27 04:26, , 51F
03/27 04:26, 51F
推
03/28 19:02, , 52F
03/28 19:02, 52F
推
04/15 16:42, , 53F
04/15 16:42, 53F