[閒聊] 麥當勞事件 看低薪大企業的員工

看板Salary作者 (把LBJ放進福島反應爐)時間11年前 (2013/07/01 10:56), 編輯推噓16(20推 4噓 31→)
留言55則, 25人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
最近兩件麥當勞事件 都跟一線服務人員有關 一個是唐氏症來店被 店家報警 該弱智女子被警察"請"出去 (店員應該是想少一事 結果弄巧成拙) 一個女子深夜來買霜淇淋 買不到 雙方起了口角 (保證是女奧客 剛好遇到不甘受辱的店員) 之前不是還有個人去看電影 抱怨冷氣太強 跟正妹服務人員也起了衝突 其實我是蠻鼓勵這些一線的服務人員 遇到鳥客戶直接反嗆 比較快 大不了離職 因為一線服務員基本上薪資都很低啦 轉行也是差不多薪水 沒必要忍氣吞聲 反正資方也當你免洗 你要走就走 麥當勞不會缺那一兩個顧客 不要跟我講服務業就該溫良恭儉讓 該嗆就嗆 除非除非你真的很缺錢 基本上要一線人員忍氣吞聲 公司錢砸下去就有效果了 不知道各位認不認同 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.81.185 ※ 編輯: rothenberger 來自: 118.167.81.185 (07/01 10:59)
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原PO說的會有一個問題，就是每個人對"奧客"的定義不同。
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也就是每個人能接受、能忍受的不同，全面開嗆對社會不是件
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好事。 原PO可以再想想看。
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噓
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搞不清楚狀況 既然工作是"服務"生 遇到奧客要如何用智慧與
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高EQ來處理 是必經之路 連這點都不會想 還是辭職比較好
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處理
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噓
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服務業轉職多半還是服務業，不是受挫就想離職 。
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推
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需要高智慧和高EQ的工作，薪水應該也要高吧？XD
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推
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噓
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不認同你的觀念 。不知道你出社會沒，總有一天你會懂 。
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上班是為了混口飯吃養活自己家人
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不是為了服務誰
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推
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這算是種職災 資方應該對忍受奧客的員工 提供獎金
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是需要高EQ 但應該不需要高智慧 也沒啥技術
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推
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公司只肯給低薪 本身就是不尊重勞工了
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對呀 難怪我這幾年 遇到的麥當當員工一堆臉臭的 ※ 編輯: rothenberger 來自: 118.167.81.185 (07/01 11:33)
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要跟奧客對幹前 自然不會考慮公司的名譽
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覺得低薪就不要做阿 既然要做就要做好 加油點好嗎
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這些不都是應徵前都該知道的"常識"
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如果是找來找去都只能找到這種低薪缺 那就表示你的價值就是
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這樣 自己檢討一下吧
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雖然是人人都是"大學生"時代 但這個社會現實與殘酷還是會把
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"偽大學生"打回原形 好自為之~~
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簡單來講 就算是學生打工 有人只能做時薪110的勞工
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有人卻可以靠家教 賺時薪三百 五百以上的工作 這就是最簡單
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差距~~
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也是價值的不同~~
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推
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麥當勞基層員工以用工廠的說法來說就只是個操作員而已
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取代性太高 所以薪水也不可能高到哪去...
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店副理以下都算基層吧 襄理也是
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推
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非常不認同 eq是服務的技能之一
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推
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樓上不認同也沒辦法 因為台灣人普遍不尊重...
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噓
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可以看看對岸~~就是你說的 歡迎前去消費
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推
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不同意CT大的看法，拿多少錢做多少事(或忍多少氣)才是上
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班人應有的觀念。
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講的很好, 一分錢一分貨, 給低薪就別想要求員工太多
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推
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顧客永遠是對的觀念本來就是錯的，這前提是相互尊重
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推
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台灣人是在做服務業嗎? 我看根本是在做伺候業吧?
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推
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出高薪自然就能淘汰不適合的員工，低薪是還想要求什麼
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推
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其實在國外的麥當勞...員工都愛理不理的
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又一個低薪接受=無能論者出來放高調
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說不定他們有的能力比您強得多阿
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有看過奧客當場被打臉 還是悻悻然的消費 這種真是大快人心 ※ 編輯: rothenberger 來自: 118.167.81.185 (07/01 16:00)
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前台低薪，中高階層薪資並不差，還有配股配車...
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沒同理心的人說的話基本上可以無視 八成也是奧客
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付15元就想當大爺嗎 奧客就是要被嗆啊
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工科爛校鳥大學生去輪班也有3,4萬，這種人最愛講價值了
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服務業這種事，沒什麼道德不道德，那是你個人價值。
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要在意服務品質的應該是公司，想要更高的服務品質就拿出高
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薪去要求，而不是勞方還乖乖的覺得怎樣都該溫良恭儉讓。
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雖然不是顧客至上.但有些事是身為服務業就是不能做的界線
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就像老師軍人警察一樣. 真的遇到如何化解就是功力問題
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你有本事讓大事化小小事化無.做久了就會變組長店長
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讓26來台告訴台灣人什麼叫服務業
07/03 20:50, 52F
推
07/05 16:06, , 53F
某樓頗呵 香蕉請猴子 你還想要什麼品質 去吃X比較快
07/05 16:06, 53F
推
01/20 07:48, 5年前 , 54F
高EQ是讓公司省事而已,有付應有的代價嗎？
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01/20 07:48, 5年前 , 55F
資本家奴性教育的很成功
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