如何面對很高的案量呢？

看板SW_Job作者 (滑來滑去)時間6年前 (2019/02/28 16:38), 編輯推噓10(11推 1噓 13→)
留言25則, 14人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
各位助人工作夥伴們 連假愉快啊~ 最近壓力大到爆炸， 很想求救，但沒有辦法！ 所以上來吐吐苦水吧？ 年後同事選在這一兩個月裡離職了， 原本兩個人列管一個區域， 在他離開以後我一個人扛下140案。 案量仍在持續增加中... 我們的規定是： 每個月至少1-2次電訪、家訪1次。 結案指標只能是： 1. 個案入監 2. 個案死亡 3. 個案列管期滿(依規定半年~兩年) 沒辦法因為個案狀況穩定結案， 而真的有問題的個案， 就算服務兩年還是需要繼續服務。 原有的行政工作也很繁重， 現在要連離職同事的量一起擔下來。 同事沒辦法幫忙收案， 大家的案量都在60-80案之間， 原本的案量就做得很吃力了。 必須確定有人事費才能開始招聘新人， 年度計畫通過的時間大約要等到四五月。 ----------------------------------------------------------------- 電訪2次、家訪1次，其實一點也不夠。 我也很希望提供有品質的服務， 我也想要跟我的每個個案好好建立關係。 原本想著， 平均一天7案，或許咬牙就過了。 可是當個案想要談心、想要抒發壓力， 一次訪談動輒一個小時， 我們的傾聽、同理心也會耗費能量。 下班以後身體累，心更累。 室友很可憐的常常聽我吐苦水。 已經開始把個案聯絡不上當成小確幸。 卻又為此覺得非常心虛...... 覺得快垮了，難道就只能攤手嗎？ 其實我下了班只想過悠閒快樂的日子， 可是現在都要下不了班了嗚嗚嗚嗚嗚... ----- Sent from JPTT on my OPPO CPH1719. -- 最簡單的療癒，就是和自己相遇。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.72.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SW_Job/M.1551343089.A.70A.html
推
02/28 17:35, 6年前 , 1F
案量和工作量真的誇張，辛苦了
02/28 17:35, 1F
推
02/28 22:37, 6年前 , 2F
主管有辦法協助嗎(雖然知道很難)但這樣實在擔心你吃不
02/28 22:37, 2F
→
02/28 22:37, 6年前 , 3F
消...
02/28 22:37, 3F
噓
02/28 22:49, 6年前 , 4F
看開一點！這就是社工界的常態！你是在說社安大破網
02/28 22:49, 4F
→
02/28 22:49, 6年前 , 5F
嗎？
02/28 22:49, 5F
推
02/28 22:49, 6年前 , 6F
毒防？
02/28 22:49, 6F
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02/28 23:38, 6年前 , 7F
詢問主管(督導)是否有人可以支援，或者主管自己下來接，反
02/28 23:38, 7F
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02/28 23:38, 6年前 , 8F
正工作壓力的部分，丟回去給主管，這是主管存在的功能，如
02/28 23:38, 8F
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02/28 23:38, 6年前 , 9F
果主管堅持四五月方案核下來才開始補人，立馬提辭呈，因就
02/28 23:38, 9F
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02/28 23:38, 6年前 , 10F
算是很有興趣的工作 也不值得讓自己的工作負荷這麼大，你
02/28 23:38, 10F
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02/28 23:38, 6年前 , 11F
難道要得身心症或精神疾病才要因故離職嘛?
02/28 23:38, 11F
推
03/01 09:38, 6年前 , 12F
直接遞辭呈，不要這麼奴好嗎
03/01 09:38, 12F
推
03/01 15:45, 6年前 , 13F
你們有分a b c級案吧 就是嚴重到輕微的 我以前跟你一樣
03/01 15:45, 13F
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03/01 15:45, 6年前 , 14F
一個月50案 上半月訪視寫報告 下半月嚴重的自然會找上
03/01 15:45, 14F
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03/01 15:45, 6年前 , 15F
你 幾乎每個月都訪不同人 總結案時 報告好驚人
03/01 15:45, 15F
推
03/02 16:18, 6年前 , 16F
你也離職啊
03/02 16:18, 16F
推
03/03 06:06, 6年前 , 17F
愛自己再來去愛別人，工作是其次。人生才是自己最大的工
03/03 06:06, 17F
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03/03 06:06, 6年前 , 18F
作。
03/03 06:06, 18F
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03/03 18:06, 6年前 , 19F
我以前的單位也是把個案分級，同時也把訪視的頻率和深度分
03/03 18:06, 19F
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03/03 18:06, 6年前 , 20F
級，不過緩不濟急，如果經濟許可，你還是離職比較快，解決
03/03 18:06, 20F
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03/03 18:06, 6年前 , 21F
你的案量過高問題
03/03 18:06, 21F
推
03/04 18:50, 6年前 , 22F
太誇張了
03/04 18:50, 22F
推
03/05 18:20, 6年前 , 23F
好憤怒
03/05 18:20, 23F
推
03/13 08:27, 6年前 , 24F
看起來是同坑的 辛苦啦@@
03/13 08:27, 24F
推
03/17 08:20, 6年前 , 25F
我120案 機構只願意給我31000的薪資 (準備離職中)
03/17 08:20, 25F
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