Re: [心得] 八年前我曾去過台北市社會局所看到那些 …
※ 引述《tsunjikou (監察院違勞基法讓我損失)》之銘言：
: 1、
: 我曾經去過台北市政府社會局，去詢問承辦人員有關我低收入戶補助的事宜。
: 我告訴她，我住在育幼院十年，育幼院的社工有寫過報告書給你們，我都沒有
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: 和我父親住過，為何我父親做人頭，你們在審查低收入戶時，查到我父親有一筆
: 一百多萬元的投資，就把我列入低收入戶第四級不予給予生活費補助。現在連我
: 去台南市唸大學，房屋補助一個月1500元都不給我。結果那個承辦人員聽了之後，
: 就說好那我就用這一條有租屋事實的法條，讓你通過房屋補助審查。
基本上除非是你自己提供資料，不然不太可能育幼院會主動寫報告書吧，
另外就算育幼院寫了報告書，也還是要經過社工員評估是否能用528條款排除。
另外你也的確已經列了低收入戶，你戶內人口有哪些？
如果沒有其他負擔的話，透過學貸加貸可以貸的到跟學校宿舍一樣的租金金額，
再加貸個書籍費，不敢說很夠，但是過基本生活總該夠了吧？
另外跟學校協調一下，都已經有列低收了，
幫忙找個工讀之內的應該不會很難...
: 2、就這樣子，領了一年的租屋補助。當時申請低收入房時，在信義區的育幼院為
: 了讓我先申請通過低收入戶，所以先讓我的戶籍放在育幼院，等請領補助穩定時
: ，在請我遷到內湖區的姑姑家中。結果這一移戶籍，申請內湖區房屋補助的承辦人
: 員是另外一位，就認定我租屋之地不在台北市為由，不讓我申請。
所以你當時戶籍在內湖，那你住哪？@_@
籍在人不在？
: 3、我真的知道，有些社工真的很想做事情，但是因為法令規定，變得綁手綁腳。
: 會讓人覺得冷血又不通情。我看到社會局裡面的工作人員手邊的電話，三分鐘之
: 響個不停，真的幾乎每一個人都在接電話。那些工作人員接觸的人群，一定都是
: 那些申請補助的人。有些人補助沒過或是被減少補助，心情一定會很差，直接的
: 就是會對第一線接電話的承辦人員抱怨或是埋怨。
我覺得法令如此，在他還沒改之前那就照著作，
這本來就是第一線所應當要承擔的。
: 4、所以我在想，業務量那麼多、人又那麼少、在加上述上情形，工作人員在這種環
: 境之下工作，工作的品質怎麼可能會好呢？又怎麼可能可以苦民所苦、有同理心呢？
: 最近我與一位在那當期短工的朋友聊到此事，他告訴我，這樣的情形一樣沒有什麼
: 改變。我回想八年前所看到的那種工作環境，覺得好壓迫！！！我認為那些正式公
: 務人員薪水是很高，但是工作量很大、也很密集。是個沒有被剝削，但是被壓榨的
: 公務人員。
不過事實上，講是這樣講，但是還是有人能夠努力於他們自己得工作，
其實有些事情可以用很多的方式去改變，
以我們家來講，我們有所謂的小總機制度，
讓承辦人盡可能的不會去接到不適合的電話，
另外執行公務特別是補助款的審核，
比較沒什麼需要「苦民所苦」或者是「有同理心」吧，
老話一句「依法行政」，
真的要苦民所苦或者是有同理心的，我想民眾比較需要。
另外根據經驗來講，社會處（局）的科員應該是不會很多，
雇員佔有一定比例，所以拿公務員來概括社會處（局）會有點落差。
: 5、最近政府對公務人員聘用人數是採取員額控管，然而我認為這不是一種好的方式。
: 在現行的考績法之下，一堆不適任的公務人員淘汰都很少。員額控管這個框框之
: 內的人，出去的人很少，自然要進來的名額相對也會減少。然後業務量多又人數少的
: 公務機關，會向銓敘申請該機關用人員額，銓敘部就一定會凍結申請或是減少申請員
: 額。
放心，能在社會處（局）留下來的公務員，
絕對都經過千錘百鍊，他們的可靠度某種程度上值得信賴。（遠目
不適任的早就轉調出去了，還在這裡跟你受罪～
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