Re: 新世紀國際多媒體-聲明

看板SKYU作者farso (粉絲最好煮火鍋)時間13年前 (2011/01/12 21:36)推噓14(14推 0噓 19→)

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※ 引述《ice090485 (ice)》之銘言： : 對於剛才的發言，本公司是在不得已情況之下法務單位所必須 : 做出的危機處理，言語上或許有些過重，但也是希望避免劇情 : 的外洩。 : 剛才的發言所針對的是那些偷跑的OK超商，若今天有人提早買到 : 光碟並且上傳到網路上，那對本公司會造成重大影響，且對其他 : 戲迷也無法交代...故必須對偷跑的超商採取必要的措施。 : 本公司與OK超商及萊爾富超商所協商的上架時間為1月13日下午五 : 點，在少數OK超商偷跑的狀況下，造成影片及劇情提早曝光，目前 : OK超商總公司也正在調查有哪幾家超商偷跑。 : 希望各位戲迷朋友也能站在本公司的角度替我們想想，若今天影片內容就 : 流出，那1月13日還剩多少人會去買DVD? 本公司還能生存嗎? : 希望大家能體諒，畢竟這是本公司努力了半年多所做出來的第一部成果。 : 造成各位的困擾。敬請見諒既然專程發聲明了，我想趁機做個建議：貴公司以後的聲明稿，麻煩請找專業一點的行銷人員來操刀，至少不能讓你來寫。你把一個明天即將推出新產品的新公司、背負著許多戲迷期待的新劇集，寫得好像在夾縫之中求生存、一不小心明天就會完蛋大吉的邊緣人，有這種行銷或客服嗎？聲明起碼要寫成這樣：「……有鑑於部分合作的超商同仁，並未按照公定販售時間進行販售，致使戲迷朋友往來奔波，蒙受心理及時間上的損失，本公司致上十二萬分的歉意，並已與合作的超商通路進行協商，務必杜絕這樣的情形再次發生。也請各位戲迷朋友，一旦發現有不按規定進行販售的情形，立刻向本公司檢舉；查有屬實，將致贈小禮物酬謝。『龍嘯九烽』是本公司全體同仁耗費半年的時間心血，傾力打造的精心之作，也請各位戲迷朋友多多支持！第一集將於（時間）發售，第二集預定（時間）發售，唯有您的支持，才能讓我們精益求精，更加努力！謝謝各位～」第一段敘述事由、處理的方式，並且要建立戲迷的回報機制，這樣才能解決問題不是？忙著跟支持你們的戲迷嗆聲是哪招，夾到頭嗎？法務等你們準備要告人的時候再拉出來，這個階段你們該做的是客戶服務跟形象建立。而且稍有常識的行銷人，會想辦法讓商品名稱、銷售資訊等，不斷地露出，這叫做「廣告」，大部分的時候都要花錢買的。你連在自己家的聲明都不做廣告，是要留在哪裡做？貴公司的網站也一樣。沒有建置好的部分，寧可只放圖就好，商品銷售那邊掛著一個紅雲的戲偶，尺寸是30吋，價錢 500，明顯是內部測試網頁。沒準備好的東西放出來，對網站毫無幫助，更可能混淆戲迷，百分百是負分，快把網頁關起來吧，別再鬧了。最後是行銷的角度。影片上傳這些，在Pili那邊是現實，抓也抓不完，誰都不敢跟你保證說沒有。但，對新天宇現階段來說，最重要的是開拓市場、提高市佔率，行銷和客服才是最重要的點，說白了，怎麼接收現有的布袋戲收視群，甚至說怎麼把人從全家搶到OK、萊爾富來買片，應該是你們現在的第一優先考量。以霹靂的市佔率，它如果沒被影片上傳弄倒，輪不到你們被上傳弄掛。所以，消極地去想怎麼防杜盜版或上傳，不如積極去想擴張市佔，最不濟最不濟，也要讓戲迷能很方便地買到片，這樣用心製作的劇集也才能吸引到支持的人，也才能作戰不是嗎？把戲迷想成「都看免錢的」來防範，是最要不得的態度。這篇聲明會讓人這麼不爽，就在於這種態度露骨到令人覺得不舒服。你們的行銷團隊，有親身去做過抽樣訪查了嗎？有動員行銷Team、甚至全公司的同仁去OK或萊爾富，問過怎麼買「龍嘯九烽」了嗎？這種抽樣從發行前的一個月就要做，發行前一週、前三天，甚至前一天都要持續做，得到的結果才能向通路反映，才不會發生版友遇到的，「叫他去全家買」的慘劇。這些都是你們現階段該做的事，這是一場行銷和客服的戰爭，你們準備好了嗎？至於法務，先請他休息一下吧！一年之內你們如果用得上法務告侵權的話，就代表行銷和客服已經做出成績了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.19.25

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