[問題] 馬拉松路跑活動的不合理之處

看板Road_Running作者 (藍玥)時間10年前 (2013/12/23 17:05), 編輯推噓49(49推 0噓 72→)
留言121則, 59人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
昨天我報名了渣打路跑 因為選錯了 我本來想跑8.5K 結果沒看清楚報到了21K的 今天打電話去路協希望幫忙更換 他們說可以退掉21K的(因為報名尚未額滿 還在報名中) 但是要扣20%手續費 現在的路跑其實並不便宜耶 我不了解為什麼他們可以退費 卻還要收手續費 而且還收2成 剛剛打電話去路協申訴 結果他們態度好硬 還說我不滿就去申訴沒在怕 說他們原本是不允許退費的 官網都有公告 讓我退就很好了 然後說 如果我有意見 就不讓我退 一切照規矩走 說他們官網自己是說不能退的 想問一下他們這種態度符合流程嗎? 如果有原因 不能退 那就算了 但是其實他們是可以退的(早上有確認過因為還在報名中可以退) 但是卻硬要收2成手續費 我有什麼方法可以獲得幫助呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.163.78.91
推
12/23 17:12, , 1F
就直接跑21k啊
12/23 17:12, 1F
推
12/23 17:25, , 2F
選錯了不是嗎
12/23 17:25, 2F
→
12/23 17:29, , 3F
好奇為什麼錢會繳錯XD 金額不一樣
12/23 17:29, 3F
推
12/23 17:31, , 4F
有條款要你同意完才能報名 自己不看清楚怪主辦單位咧
12/23 17:31, 4F
推
12/23 17:31, , 5F
酌收手續費是必要的吧...
12/23 17:31, 5F
→
12/23 17:33, , 6F
如果他們今天說不能退就是不能退 也就不會有這篇文了
12/23 17:33, 6F
我是刷卡，所以不是真的拿錢,太順手就付完款了 條款是說不可退費,但其實他們是可以退的 客服也有說,可以退的原因是因為尚有名額,可以把名額再轉給其他人去買 我只是從這件事,突然發現跑者真的很沒有消費者保障 首先,以同樣的狀況,在網拍來講,由於網路付費太過便利,眼誤在所難免 以同樣狀況,對照其他網路購物來說 一般都有七天的鑑賞期,可以無償退費 對於商品內容來說 我剛剛上網查了一下相關議題,也發現路跑真的很沒有保障 「夜光快跑」獲利上千萬？品質差跑友痛批：高明的詐騙 http://www.ettoday.net/news/20131016/282611.htm?from=fb_et_women 太白粉路跑沒粉 拒退費 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131020/35377271/ 路跑協會應該退費給全馬跑友 http://www.taipeimarathon.org.tw/forum/forum_posts.asp?TID=14859 不管是像我眼殘按歪,或是主辦單位擅自更動路跑內容 我們都沒有要求退費的權力,難道這不會不合理嗎? 以一場路跑隨便都近千的狀況來說,我覺得付錢路跑真的是一件很沒有保障的事 你必須沒有任何的疏失,天氣必須配合順利, 否則我們付的錢就都沒辦法獲得保障 甚至也不知道是否相關機構因此而大賺路跑錢 好像把花錢的跑者當成笨蛋 這次之後我應該不會想再參加路跑了 只是覺得這真的是一件很大的問題,而且眾多參賽者也並未醒悟自己權益受損 希望能有一個方式讓我們付錢的人,可以獲得應有的保障, 我認為這對跑者而言,才是真正長久而有意義的 ※ 編輯: cochiachang 來自: 118.163.78.91 (12/23 18:00)
推
12/23 17:54, , 7F
雖然對路協很不爽 但是...什麼叫刷卡不是真的付 看不懂 XD
12/23 17:54, 7F
推
12/23 18:11, , 8F
你自己報錯的 這件事怎麼可以怪別人
12/23 18:11, 8F
推
12/23 18:16, , 9F
覺得是個人問題+1 報名就要看清楚啊
12/23 18:16, 9F
我承認自己一定是有問題 但是以商業立場來說 現在大部份的商業交易狀況 同樣的狀況都是可以無償退費 但是就只有路跑沒有這個權益 不覺得這樣很沒有保障嗎? 另外其他我其他po的那三個連結也是 打著不退費的規則 結果真的不管路跑品質如何都一樣不退費 我當然承認自己有問題 剛剛退費單也就寄出當自己雖小了 但是真的大家覺得這是應該的嗎? 為什麼獨獨路跑的跑者無法受到消保法的保護呢? ※ 編輯: cochiachang 來自: 118.163.78.91 (12/23 18:22)
→
12/23 18:26, , 10F
你舉的例子跟你的case是兩回事吧，這是你本身問題
12/23 18:26, 10F
→
12/23 18:27, , 11F
萬一有人全馬跑不完也要退錢你要怎麼看?
12/23 18:27, 11F
→
12/23 18:31, , 12F
你自己要報名的 又人沒強迫你接受這退費規定
12/23 18:31, 12F
推
12/23 18:32, , 13F
我有報過加購接駁車，活動前成功退費的，只有扣轉帳
12/23 18:32, 13F
→
12/23 18:32, , 14F
手續費~不過不是路協的活動XD…
12/23 18:32, 14F
我自己要報名的是8.5k阿!我承認眼誤了 虧損我也吞了 只是想要討論這件事 消保法 第 十九 條 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 為什麼一般網路購物都有的保障 同樣是網路付款 卻完全不能受到保障呢? ※ 編輯: cochiachang 來自: 118.163.78.91 (12/23 18:38)
推
12/23 18:40, , 15F
定型化契約只要不違反「公序良俗」，而且不可歸責於主辦
12/23 18:40, 15F
→
12/23 18:41, , 16F
單位的話，你自己看錯的話你就只好認了吧~(已詢問過消費
12/23 18:41, 16F
推
12/23 18:42, , 17F
路跑活動有符合上述法條的要件嗎？
12/23 18:42, 17F
→
12/23 18:42, , 18F
者保護官、消基會)，而且目前沒有因為報名不退費而產生調
12/23 18:42, 18F
→
12/23 18:43, , 19F
解爭議，建議您可以當第一個身先士卒的案例，加油！
12/23 18:43, 19F
→
12/23 18:45, , 20F
你在報名時一定會看到一旦完成即不接受任何理由退費的「
12/23 18:45, 20F
→
12/23 18:46, , 21F
定型化契約」的相關規定，而且你要按同意才會進入下一個
12/23 18:46, 21F
→
12/23 18:46, , 22F
報名步驟。
12/23 18:46, 22F
推
12/23 18:46, , 23F
其實不退費的規定 有沒有違反消保法第19條 可討論
12/23 18:46, 23F
→
12/23 18:47, , 24F
如果這種規定違反 則即使你按同意 還是無效的
12/23 18:47, 24F
→
12/23 18:48, , 25F
樓上a大，不用討論了，我先前因為辦比賽早就問過消保官了
12/23 18:48, 25F
可是他可以退啊只是要收兩成，這個他上面沒寫 然後覺得兩成太多了吧!他就說 "不爽?都不給退" = = 是有沒有這麼沒權力阿~?
→
12/23 18:52, , 26F
那是主辦單位願意給他方便，個別磋商不可以當作常態吧~
12/23 18:52, 26F
所以才覺得跑者很沒權力，給方便代表他們可以做 卻變成好像施恩給消費者，不爽就都不要
→
12/23 18:55, , 27F
一方要約，一方承諾，沒什麼很沒權力吧~如果每個人都可以
12/23 18:55, 27F
→
12/23 18:56, , 28F
因為自己的過失或臨時不能參加而要求退費的話，只要10%的
12/23 18:56, 28F
→
12/23 18:57, , 29F
參賽選手陸續要求退費的話，那主辦單位大概就會瘋了吧~
12/23 18:57, 29F
→
12/23 18:57, , 30F
光退費大概就忙得不可開交，反正先報再說，以後想退就退?
12/23 18:57, 30F
→
12/23 19:00, , 31F
網路購物、網路付款是不相干的兩件事情
12/23 19:00, 31F
※ 編輯: cochiachang 來自: 118.163.78.91 (12/23 19:03)
推
12/23 19:02, , 32F
支持你去消保官那告告狀 期待結果如何
12/23 19:02, 32F
推
12/23 19:03, , 33F
其實今天如果原po是碰到民間社團所舉辦的比賽的話，通常
12/23 19:03, 33F
還有 48 則推文
推
12/24 09:30, , 82F
推樓上一個
12/24 09:30, 82F
推
12/24 09:31, , 83F
定型化契約不利消費者的條款是無效的
12/24 09:31, 83F
推
12/24 09:39, , 84F
我之前看表演刷卡訂票退票也是要手續費呀 台鐵高鐵也是
12/24 09:39, 84F
→
12/24 09:47, , 85F
所謂手續費其實也是減少作業數的一種手段，
12/24 09:47, 85F
→
12/24 09:49, , 86F
不然其實可預見無門檻時很多人當會當魔術師改來改去 XD
12/24 09:49, 86F
推
12/24 09:49, , 87F
感覺在報名截止日前不應該收這麼多手續費，報名截止後另當別論
12/24 09:49, 87F
→
12/24 09:51, , 88F
其實19條在網路銷售層面很多人濫用
12/24 09:51, 88F
→
12/24 09:53, , 89F
網路層面可以退貨絕對是應該的，但是當退貨時
12/24 09:53, 89F
→
12/24 09:54, , 90F
連第三方的運費都不用部分承擔的時候，結果就很便於濫用
12/24 09:54, 90F
→
12/24 09:55, , 91F
抱歉不小心發牢騷了,實在遇了太多吞的很痛苦的爛理由orz
12/24 09:55, 91F
→
12/24 10:34, , 92F
將錯就錯 跑就對了 莫忘初衷
12/24 10:34, 92F
推
12/24 10:44, , 93F
消費者就是被消費的啊 不滿只能自己吞了...
12/24 10:44, 93F
→
12/24 10:46, , 94F
還好今天只是報錯 若像原Po所舉的例子 都跑完了才知道活動
12/24 10:46, 94F
→
12/24 10:47, , 95F
這麼爛 就真的是欲哭無淚 既然報21k 也只好加強訓練 跑下
12/24 10:47, 95F
→
12/24 10:47, , 96F
去吧 以後報名自己多注意囉...
12/24 10:47, 96F
→
12/24 11:14, , 97F
所以消費者會選擇XD，我看到好多都避路協..
12/24 11:14, 97F
推
12/24 12:34, , 98F
原po可以照著自己的標準辦一場路跑看看,就會知道哪邊不合理
12/24 12:34, 98F
→
12/24 15:56, , 99F
造成別人的麻煩 這樣剛好而已 到底是誰壓榨誰了?!
12/24 15:56, 99F
推
12/24 16:33, , 100F
線上刷卡要取消真的有那麼容易嗎？
12/24 16:33, 100F
推
12/24 17:27, , 101F
不就是服務消費者，有那麼難嗎？
12/24 17:27, 101F
推
12/24 18:18, , 102F
建議樓上可以照著自己的標準辦場路跑看看,就會知道多難了
12/24 18:18, 102F
推
12/25 03:05, , 103F
ㄜ..........
12/25 03:05, 103F
推
12/25 09:07, , 104F
奧客，沒噓真可惜
12/25 09:07, 104F
→
12/25 09:08, , 105F
這跟鼎泰豐醬油炒飯貴50元合不合理一樣。
12/25 09:08, 105F
→
12/25 09:09, , 106F
你真的清楚背後的成本嗎？人工不用錢嗎？
12/25 09:09, 106F
→
12/25 09:10, , 107F
電不用錢嗎？幫你撈資料的時間不用錢嗎？
12/25 09:10, 107F
推
12/25 09:12, , 108F
商品？路跑算是實體商品嗎，不倫不類的比喻
12/25 09:12, 108F
→
12/25 12:57, , 109F
主辦單位提供服務,並有對價關係就是商品, 你去KTV要付錢同
12/25 12:57, 109F
→
12/25 13:00, , 110F
不要用放大絕說自己辦看看, 不爽不要報這種理由回應,
12/25 13:00, 110F
→
12/25 13:01, , 111F
就當跑步很難辦好了, 每年那麼多場的還是有人在辦
12/25 13:01, 111F
→
12/25 13:05, , 112F
問題在取消比賽要收二成是原PO所質疑, 為什麼不收1成或3成
12/25 13:05, 112F
→
12/25 13:07, , 113F
再說線上刷卡退刷其實沒想像中的困難,最少比跑5km簡單多了
12/25 13:07, 113F
推
12/25 15:46, , 114F
因為帳務處理都需要成本 不是說你不跑這個就可退全額
12/25 15:46, 114F
→
12/25 15:48, , 115F
背後的行政流程都需要人事成本 只扣你手續費剛剛好而已
12/25 15:48, 115F
推
12/25 15:52, , 116F
還有 路跑並不屬於訪問或郵購買賣...
12/25 15:52, 116F
推
12/25 15:55, , 117F
這就像你平常去seven買飲料 拿錯了 他會讓你退費嗎?
12/25 15:55, 117F
推
12/26 22:36, , 118F
您忘記考量相關的處理人事費了
12/26 22:36, 118F
推
12/27 12:32, , 119F
seven可以退費唷~ 我就退過 就跟他說拿錯
12/27 12:32, 119F
→
12/06 05:04, 5年前 , 120F
一開始就講答案了=> https://muxiv.com
12/06 05:04, 120F
→
04/16 16:48, 5年前 , 121F
你可以不要退 轉讓給別 http://yofuk.com
04/16 16:48, 121F
‣ 更多 cochiachang 的文章
文章代碼(AID): #1Ij_pMfL (Road_Running)
‣ 更多 cochiachang 的文章
文章代碼(AID): #1Ij_pMfL (Road_Running)