Re: [問題] 客服與外掛勾結還是唬弄玩家？

看板RealmOfValor作者devil4227 (shenlone價的......價價 )時間4年前 (2020/01/11 09:24)推噓17(18推 1噓 12→)

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※ 引述《devil4227 (shenlone價的......價價 )》之銘言： : 很抱歉用了這種聳動的標題 : 但實在是有生氣 : 今日有鄉民提到外掛問題 : 小弟樓上也回了一篇 : 好奇心使然去追了一下情況 : 本來想回覆客服細問封號時間有多長之類的 : 結果連回覆都不能回，直接end : 不查還好，越查覺到越怪 : 經過如下： : 1/7 23:11多打排位遇到開圖團 : https://i.imgur.com/WMqPGr3.jpg

: 「蘋果開圖看名片」戰績0/6/13 : 「墨戲」戰績13/4/3 : （後面用得到） : 即刻到客服檢舉玩家「蘋果開圖看名片」 : https://i.imgur.com/VvCIAKy.jpg

: 回報單號1900208 : https://i.imgur.com/xffdLNI.jpg

: （由於部分文字一串英文擋住無法取消，所以附上自動開圖前的截圖，內含回報單號及客 : 服 : 回覆完整內容，從回覆時間上可以知道不是移花接木） : https://i.imgur.com/87EgaLt.jpg

: 1/8 14:31客服回覆該帳號已於「日前」就封號了 : 代表1/7 23:11我碰到該玩家到1/8 14:31之間被封號 : 我用遊戲當中戰績及garena app查詢該玩家隊友「墨戲」一直至今日1/9都還有遊戲紀錄 : https://i.imgur.com/jWQVjnA.jpg

: https://i.imgur.com/g3B9wCG.jpg

: 觀察近三場遊戲內容(今天已經是1月9號） : 17:42 : https://i.imgur.com/mKUCTEX.jpg

: 17:26 : https://i.imgur.com/PpoaHpd.jpg

: 17:12 : https://i.imgur.com/lTxRr4C.jpg

: 都有「蘋果開圖看名片」這個玩家 : 為了避免「封號後使用改名卡改其他帳號同名的可能」 : 我在用app去看「蘋果開圖看名片」這玩家戰績 : 可以發現他跟「墨戲」共同的遊戲紀錄及戰績 : https://i.imgur.com/Uf8J7bA.jpg

: https://i.imgur.com/qFsYtlK.jpg

: 繼續往下滑可以發現跟我對打的遊戲戰績 : https://i.imgur.com/sZ59HfW.jpg

: 請問Garena要不要說明一下回報單1900208客服人員 : 是跟外掛勾結還是單純不查證就直接唬弄玩家？ : 還是有第三種以上可能？ : 這篇我會繼續貼給客服 : https://i.imgur.com/BxOGF1Y.jpg

: 後續跟大家回報官方回覆 https://i.imgur.com/CYpw4za.jpg

2020-01-10 18:06:22親愛的挑戰者，你好：這邊詳細確認了挑戰者所說明的狀況，經確認，由於該非法業者有創立數個暱稱極為相似的帳號，而相關單位確實在日前已經陸續封鎖了部分帳號，但由於暱稱相似，故於服務編號：1900208 回覆時，第一時間未有發現挑戰者所檢舉的為不同帳號，而導致回覆上有所錯誤，絕非我們對於外掛帳號有所隱匿或是縱容，很抱歉造成挑戰者的誤解，目前已經即刻將該帳號進行封鎖，也非常感謝挑戰者後續協助追蹤，讓我們能即時發現到此狀況。傳說對決對於使用非法程式的違規行為相當重視，遊戲內已有設置外掛偵測系統，一旦確認到違規行為將會予以處分，而對於查證確實的狀況我們皆嚴懲不貸，還請不須太過擔心。感謝你的來單，祝你遊戲愉快，謝謝。 ——————————————————- 我是相信人為誤失沒看清楚啦補封就好我會持續追蹤的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.94.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/RealmOfValor/M.1578705853.A.C9A.html

推

emmalouis

01/11 09:25, 4年前 , 1^F

01/11 09:25, 1^F

推

SoilChemist

01/11 09:26, 4年前 , 2^F

01/11 09:26, 2^F

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SoilChemist

01/11 09:26, 4年前 , 3^F

01/11 09:26, 3^F