Re: [分享] 因列車誤點致無法趕上轉乘辦理退票SOP

看板Railway作者 (finhisky)時間4年前 (2020/04/28 18:44), 編輯推噓2(2推 0噓 13→)
留言15則, 8人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《l40112 (三分天註定)》之銘言： : 後來退票成功 以下是和網友們分享的SOP : 1.請於離站前先去出站口的「誤點機」索取「誤點證明」 : 2.出站前先將自己原本的車票於出站口抽「○○站證明用」的章 : 3.請不要持「磁卡票證」進入自動匣門出站 請人工驗票出站 : 4.出站請至臺北火車站的「值班站長室」 : 將「原票根」、擬搭「乘下一班列車的票根」及「誤點證明」交由站長 : 請站長簽核發退票 : 5.再持已簽核發退票註記的車票至售票窗口辦理退票手續 : (毋須扣除退票的手續費 原價退回) 因為偶爾會遇到誤點，導致無法趕上已購票的下一班列車 爬文找到這篇說可以退票 不過台鐵的旅客運送契約 好像沒有寫誤點可以退下一班的票 只有寫（五） 旅客乘車進站前發現營運中斷或原票所載列車誤點逾三十分鐘， 致無法辦理乘車變更時，原票得辦理退票，免收手續費。 請問原原PO說可以退票，是每個站各自作法嗎? 還是台鐵有公告或頒布說這種情形可以退票? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.127.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1588070680.A.F61.html
→
04/28 19:05, 4年前 , 1F
每站有每站的做法
04/28 19:05, 1F
→
04/28 19:24, 4年前 , 2F
每站有每站獨特的sop 這就是台鐵的做法
04/28 19:24, 2F
→
04/28 20:01, 4年前 , 3F
請問誤點趕不上轉乘，不一定能退票? 還是一定可退，只是
04/28 20:01, 3F
→
04/28 20:01, 4年前 , 4F
退票流程SOP不一定相同? 謝謝
04/28 20:01, 4F
推
04/28 20:42, 4年前 , 5F
每站不同，看值班站長，我有遇過前段列車已誤點，明顯轉接
04/28 20:42, 5F
→
04/28 20:42, 4年前 , 6F
不上後段列車，在確認後面直達車沒座位後，直接讓我免手續
04/28 20:42, 6F
→
04/28 20:42, 4年前 , 7F
費退兩段車票…不過還是取決於值班站長的決定
04/28 20:42, 7F
→
04/28 21:05, 4年前 , 8F
一二樓不就說了嗎？還要藍頭說一次
04/28 21:05, 8F
→
04/28 21:06, 4年前 , 9F
照規章來說不能退，這樣說夠清楚嗎？
04/28 21:06, 9F
推
04/28 22:05, 4年前 , 10F
不及轉乘可以專案退後段票 這應該是明文規定的
04/28 22:05, 10F
→
04/28 22:18, 4年前 , 11F
旅運契約34條看起來是從鐵路運送規則22條延伸而來的
04/28 22:18, 11F
→
04/28 22:20, 4年前 , 12F
鐵路運送規則22條第2項就有講到這個情況
04/28 22:20, 12F
→
04/29 08:34, 4年前 , 13F
感謝樓上 原來是規定在34條 這樣應該滿清楚是可以退的
04/29 08:34, 13F
→
04/29 08:35, 4年前 , 14F
如果不給退，可以依旅運契約34條爭取
04/29 08:35, 14F
→
04/30 14:30, 4年前 , 15F
如果前後段都是對號就沒有問題。
04/30 14:30, 15F
‣ 更多 finhisky 的文章
文章代碼(AID): #1Ug0aOzX (Railway)
‣ 更多 finhisky 的文章
文章代碼(AID): #1Ug0aOzX (Railway)