[新聞] 上車到一半「火車開走被丟包」 台鐵:疏失人員將議處
上車到一半「火車開走被丟包」 台鐵:疏失人員將議處
https://www.ettoday.net/news/20191001/1547444.htm
記者胡順惠/台北報導
有網友29日18時從花蓮要搭火車回台北,乘客還在上車,列車就突然開車,站務人員完全沒有吹哨指示發車或發出警鈴聲,事後乘客由台鐵安排改搭自強號,卻只能從坐票改為站票。台鐵表示,針對值班站長疏於確認旅客未全數
網友在「爆料公社二社」怒控,9月29日晚上18時38分花蓮出發往台北的列車,團體早早在18時10分就在花蓮車站第三月台等待,列車抵達陸續上車,大家上車到一半,列車突然發車,站務人員完全沒有吹哨指示發車或發出警鈴?
台鐵說,經查是日第81次於18時37分晚2分扺達花蓮站,列車停靠月台3分鐘,值班站長於列車監視無旅客上、下車,即關閉開車警鈴,開啟出發號訊,列車啟動後,月台南端嚮導人員以行車調度無線電話告知值班站長11車位置尚
台鐵表示,針對值班站長疏於確認旅客未全數上車即開車,未符合本局規定,相關疏失人員本局將予議處,延誤旅客回程時間,及旅客改乘其他班次未能提供座位,當時未委婉說明,本局深感抱歉,將再加強員工相關標準作業程
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服務禮儀是啥?
我呸…
到底是安全第一
還是服務第一?
人家是西點軍校
你是西點麵包?
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※ 編輯: tr291161 (1.173.219.57 臺灣), 10/01/2019 20:36:55
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奧客腦官不空
誓不成優良員工…
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上面爛我們跟著擺爛就對了
改變不了什麼的…
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