[新聞] 怒！屏東土石流封住學生返校路 台鐵退費竟索手續費

看板Railway作者 (巧克力球)時間5年前 (2018/08/24 22:27), 編輯推噓25(26推 1噓 31→)
留言58則, 28人參與, 5年前最新討論串1/1
怒！屏東土石流封住學生返校路 台鐵退費竟索手續費 2018-08-24 10:40 〔記者蔡宗憲／屏東報導〕全台大雨不斷，台26線竹坑路段不堪山區雨勢，嚴重土石流阻 斷多處路段，目前南北雙向封閉，恆春半島幾乎成了孤島，預計中午過後才能搶通，未停 止上班上課衍生不少狀況，除了有上班民眾通行受阻被要求自己請假；恆春3名就讀花蓮 東華大學學生，無法在上午11點準時到枋寮火車站搭車，但台鐵卻強調退票需手續費，讓 學生及家長大怒「台鐵腦袋僵化嗎？天災竟不能退票？」 台26線6.5K竹坑路段因土石流阻斷，楓港段人員及機具動員搶修，因多處路段被土石中斷 ，楓港工務段粗估中午12點才有辦法通車；持續的山區雨勢，有造成楓港橋暫時封閉，到 處都有積水情況，南下北上恆春半島寸步難行。 看到這樣的道路狀況，3名東華大學學生看著手上11點34分的車票嘆息，學生家人桑小姐 表示，一早就為了要準時搭車不斷詢問路況，從公路單位得知中午前難以搶通的消息，致 電台鐵詢問，竟得到「台鐵停駛才能退票」的冷酷答案。 蘇太太指出，台鐵人員堅持要退票一定要手續費，或是延後搭其他列車站票到花蓮，但這 不是「錢」的問題，而是站票要近5個小時，帶著大小包行李的女學生恐難以負荷，而且 土石流造成道路不通已經是「天災」，台鐵僵化的邏輯實在令人氣惱。 此外，一名要前往恆春上班的民眾，早上因為土石流阻路塞在車陣中，無法準時上班，卻 得到公司回應「因為今天未宣布停班課，恐怕得自己請假」，氣的他大罵屏縣府及公司實 在太殘忍，只能希望老天爺的雨快停。 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2529516 自由 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.239.220 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1535120831.A.9CC.html
推
08/24 23:19, 5年前 , 1F
不是錢的問題那為什麼要對手續費計較？
08/24 23:19, 1F
推
08/24 23:39, 5年前 , 2F
所以土石流是台鐵造成的？
08/24 23:39, 2F
推
08/24 23:42, 5年前 , 3F
台鐵不意外，明文規定的自己都不知
08/24 23:42, 3F
推
08/24 23:47, 5年前 , 4F
只有停駛,颱風天才有免手續費吧~我記得是這樣
08/24 23:47, 4F
→
08/25 00:20, 5年前 , 5F
因為當天退票手續費很高...
08/25 00:20, 5F
推
08/25 00:24, 5年前 , 6F
不是去年也有類似的事情 後來台鐵是以特殊案件處理？
08/25 00:24, 6F
→
08/25 00:25, 5年前 , 7F
可以討論台鐵規定不夠彈性
08/25 00:25, 7F
推
08/25 00:26, 5年前 , 8F
第1線員工只是依章辦事~不然會背上圖利之名
08/25 00:26, 8F
→
08/25 00:29, 5年前 , 9F
彈性~只有局長或處長等高層說了算
08/25 00:29, 9F
→
08/25 00:31, 5年前 , 10F
當然要白紙黑字出公文或發電報為證
08/25 00:31, 10F
→
08/25 00:31, 5年前 , 11F
像高鐵這次公告只要起訖點停班課就比照颱風退票程序。
08/25 00:31, 11F
推
08/25 00:32, 5年前 , 12F
最高20塊錢
08/25 00:32, 12F
推
08/25 00:35, 5年前 , 13F
樓上屏東和花蓮可沒有停班課
08/25 00:35, 13F
→
08/25 00:38, 5年前 , 14F
這種跟船班或班機延誤搭不上車類似 要自己提出佐證
08/25 00:38, 14F
→
08/25 00:38, 5年前 , 15F
所以台鐵必須有其他策略因應這種雨很大卻沒停班課的狀況
08/25 00:38, 15F
→
08/25 00:39, 5年前 , 16F
這種台鐵自己都沒把握車開得出去的天氣，實在沒道理還要
08/25 00:39, 16F
→
08/25 00:40, 5年前 , 17F
收手續費
08/25 00:40, 17F
推
08/25 00:46, 5年前 , 18F
不對，按照台鐵公告，並非停駛才能免手續費退票。
08/25 00:46, 18F
推
08/25 00:47, 5年前 , 19F
"旅客預定乘車班次因受豪雨影響，致列車停駛、未及搭乘
08/25 00:47, 19F
→
08/25 00:48, 5年前 , 20F
南迴沒影響吧 是旅客居住地交通中斷的問題
08/25 00:48, 20F
→
08/25 00:49, 5年前 , 21F
，得自乘車日起一年內..." #1RVzJPvA
08/25 00:49, 21F
→
08/25 00:51, 5年前 , 22F
只是這句話很怪，怎麼會因為班次受影響而未及搭乘(列車
08/25 00:51, 22F
→
08/25 00:52, 5年前 , 23F
只會誤點不會提早吧)
08/25 00:52, 23F
推
08/25 01:00, 5年前 , 24F
不爽不要搭
08/25 01:00, 24F
→
08/25 01:00, 5年前 , 25F
你可以改搭飛機
08/25 01:00, 25F
→
08/25 01:05, 5年前 , 26F
最近新聞標題都要加這些情緒性的字眼，看了真煩
08/25 01:05, 26F
推
08/25 01:05, 5年前 , 27F
他未及搭乘是因為他本來要搭A班次接B班次 但A班次受影
08/25 01:05, 27F
→
08/25 01:05, 5年前 , 28F
響停開導致無法接到B班次 這類的情形
08/25 01:05, 28F
→
08/25 01:07, 5年前 , 29F
不過我認為還是有討論空間就是了...
08/25 01:07, 29F
→
08/25 01:33, 5年前 , 30F
就算要專案處理也是上面才能決定，不然基層一不小心可
08/25 01:33, 30F
→
08/25 01:33, 5年前 , 31F
能就gg了
08/25 01:33, 31F
推
08/25 06:47, 5年前 , 32F
這次情況比較特殊吧 因為沒有颱風警報
08/25 06:47, 32F
推
08/25 07:43, 5年前 , 33F
路都斷了這個有討論空間吧
08/25 07:43, 33F
推
08/25 07:47, 5年前 , 34F
去車站的路斷了關台鐵什麼事情
08/25 07:47, 34F
→
08/25 07:52, 5年前 , 35F
退費合理 但是剩站票還要靠腰是怎樣 去司機旁邊幫忙
08/25 07:52, 35F
→
08/25 07:52, 5年前 , 36F
喊歐萊嗎
08/25 07:52, 36F
推
08/25 08:02, 5年前 , 37F
所以以後路途上出問題也要台鐵負擔喔，根本無限上綱
08/25 08:02, 37F
推
08/25 08:24, 5年前 , 38F
但是台鐵高額退票手續費本來用意就是阻止有人惡意退票，
08/25 08:24, 38F
→
08/25 08:24, 5年前 , 39F
這種因為天災而無法搭車的應該不符合當初設計的理由
08/25 08:24, 39F
推
08/25 08:28, 5年前 , 40F
而且唯一道路中斷也不是旅客可以預見的，要旅客付擔惡意
08/25 08:28, 40F
→
08/25 08:28, 5年前 , 41F
退票的高額手續費也不盡公平
08/25 08:28, 41F
→
08/25 09:00, 5年前 , 42F
你要給我證明啊 證明你住在那然後路斷了才能事後退票
08/25 09:00, 42F
→
08/25 09:02, 5年前 , 43F
車開了就是要專案退票 你總得拿些能說服會計處的證明
08/25 09:02, 43F
噓
08/25 09:35, 5年前 , 44F
規定旅客說了算，旅客說什麼照做就對了
08/25 09:35, 44F
推
08/25 10:01, 5年前 , 45F
恆春路斷不是昨天就上新聞了
08/25 10:01, 45F
推
08/25 10:37, 5年前 , 46F
只有獅子鄉有停
08/25 10:37, 46F
推
08/25 13:31, 5年前 , 47F
台鐵負面新聞居多
08/25 13:31, 47F
推
08/25 14:17, 5年前 , 48F
退費合理 但是剩站票還要靠腰是怎樣+1
08/25 14:17, 48F
推
08/25 14:53, 5年前 , 49F
如果他搭的是飛機還能退嗎？ 高鐵呢？
08/25 14:53, 49F
推
08/25 21:35, 5年前 , 50F
按照公告應是比照颱風
08/25 21:35, 50F
→
08/25 22:29, 5年前 , 51F
台鐵負面新聞居多（X 新聞都是負面的居多（O
08/25 22:29, 51F
→
08/25 23:09, 5年前 , 52F
有新聞佐證也ok 可是事後專案退票還是要收手續費
08/25 23:09, 52F
推
08/25 23:10, 5年前 , 53F
專案退票不用手續費吧？
08/25 23:10, 53F
→
08/25 23:26, 5年前 , 54F
105年的公文說要欸 還是有更新的我沒注意到
08/25 23:26, 54F
→
08/25 23:28, 5年前 , 55F
不扣手續費我記得只有因身體因素中斷旅程退還未乘區間
08/25 23:28, 55F
→
08/25 23:28, 5年前 , 56F
也不是退全額
08/25 23:28, 56F
→
08/26 15:54, 5年前 , 57F
天災! 我們也要有同情台鐵的心啊!
08/26 15:54, 57F
推
08/27 01:56, 5年前 , 58F
專案要扣手續費啊，就像重複購票
08/27 01:56, 58F
‣ 更多 chocoball 的文章
文章代碼(AID): #1RW1M_dC (Railway)