[新聞] 台鐵誤點逾30分鐘 退票免手續費將上路
台鐵誤點逾30分鐘 退票免手續費將上路
(中央社記者陳葦庭台北4日電)台鐵修正「旅客運送契約」,未來台鐵列車嚴重誤點超
過30分鐘,民眾可以辦理退票免手續費,明年元旦正式上路。
台鐵運務處營業科長王文謙今天表示,過去台鐵僅開放旅客在發布陸上颱風警報導致列車
停駛時辦理全額退票免手續費,或是視各車站個案專案辦理退票,但都得由車站副站長批
准註明,才能享有退票免手續費。
他表示,台鐵日前修正「旅客運送契約」,未來旅客進站前發現列車營運中斷,或是列車
嚴重誤點超過30分鐘,就可以到窗口辦理退票免手續費,明年元旦正式上路。
依據現行規定,若旅客當天要退票,手續費最高可收票面金額的2成,不得低於20元,列
車開車前皆可辦理退票。1061204
http://www.cna.com.tw/news/ahel/201712040184-1.aspx
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