Re: [問題] 沒領票，系統說有領？

看板Railway作者 (哈哈哈)時間6年前 (2017/11/05 21:21), 編輯推噓25(25推 0噓 36→)
留言61則, 28人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
原文有點長，就用回文的方式報告了~ 在我上車後，發現座位上已有乘客「下稱甲男」，而他持有我的那張票。 經過詢問甲男後發現：台南站後站售票人員，把我的票給了甲男，而甲男預定的票未取出 。因為甲男是購買新竹到台南，而非豐原到台南，甲男當下詢問售票人員，還被兇。甲男 以為自己當初訂錯了，自己補了新竹到豐原段車票。甲男也是受害者... 最後解決方法是甲男坐我位子。而我的部分，台鐵安排了另一個座位給我，出站時，直接 跟站務人員說明，就會放我出去了。 台鐵系統竟然會出現這種錯誤，而且我當下不能取票想請求協助時，台鐵方面的處理態度 真的不是很好.... 下次取票，還是不要分開取好了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.154.82 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1509888075.A.BD7.html
推
11/05 21:22, 6年前 , 1F
拍拍，總算有個還算可以的結果
11/05 21:22, 1F
推
11/05 21:28, 6年前 , 2F
那就能懷疑是當初取票時售票員習慣性先複製身分證字號，
11/05 21:28, 2F
→
11/05 21:28, 6年前 , 3F
然後甲男也是要取多張票但身分證字號沒有成功複製，貼上
11/05 21:28, 3F
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11/05 21:28, 6年前 , 4F
後卻是你的訂票紀錄
11/05 21:28, 4F
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11/05 21:29, 6年前 , 5F
於是售票員一口咬定甲男自己訂錯，之類的吧
11/05 21:29, 5F
推
11/05 21:35, 6年前 , 6F
超扯的，下次訂票要順便預訂便當才不會出包。
11/05 21:35, 6F
推
11/05 21:37, 6年前 , 7F
這不是台鐵系統問題，是售票員的人為問題
11/05 21:37, 7F
推
11/05 21:37, 6年前 , 8F
系統沒錯，錯的是操作者
11/05 21:37, 8F
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11/05 21:37, 6年前 , 9F
旅客有時質疑，售票員會把你當做你在找麻煩
11/05 21:37, 9F
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11/05 21:38, 6年前 , 10F
只能說你跟他都很衰小就是了，遇到素質差的操作者
11/05 21:38, 10F
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11/05 21:38, 6年前 , 11F
結果台鐵多賺了新竹豐原這段補票
11/05 21:38, 11F
推
11/05 21:45, 6年前 , 12F
售票員超扯
11/05 21:45, 12F
推
11/05 22:04, 6年前 , 13F
這包有點大
11/05 22:04, 13F
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11/05 22:10, 6年前 , 14F
這兩篇說不定哪個記者看到就拿去問台鐵是不是有這回事了
11/05 22:10, 14F
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11/05 22:11, 6年前 , 15F
另自動售票機可以分次取嗎? 不行的話就真的只能臨櫃取了?
11/05 22:11, 15F
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11/05 22:19, 6年前 , 16F
應該是複製身分證號才會出包
11/05 22:19, 16F
推
11/05 22:19, 6年前 , 17F
感覺是複製身分證字號，以為是貼到甲男的字號 其實是錯?
11/05 22:19, 17F
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11/05 22:20, 6年前 , 18F
這算是人為因素
11/05 22:20, 18F
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11/05 22:30, 6年前 , 19F
我看我還是不要表示意見好了
11/05 22:30, 19F
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11/05 22:31, 6年前 , 20F
連自己人都會被運務婊了，何況旅客
11/05 22:31, 20F
推
11/05 22:33, 6年前 , 21F
某雞誤也是閉嘴好了，運務被雞誤婊的次數已經數不完了
11/05 22:33, 21F
推
11/05 22:55, 6年前 , 22F
台南後站不意外啊
11/05 22:55, 22F
推
11/05 22:58, 6年前 , 23F
台南站有些人員根本就是地雷，可惜的是這些地雷有點多
11/05 22:58, 23F
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11/05 22:59, 6年前 , 24F
建議你下次有問題直接找站長，不然會打擾到其他人泡茶
11/05 22:59, 24F
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11/05 23:13, 6年前 , 25F
可惜原PO沒遇上傳說的美女售票員的窗口
11/05 23:13, 25F
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11/05 23:14, 6年前 , 26F
很親切又能給你弄到好
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11/05 23:58, 6年前 , 27F
回Sheng98大 現一去一回是兩個訂票號碼 應該可機器取分次
11/05 23:58, 27F
推
11/06 01:54, 6年前 , 28F
誇張
11/06 01:54, 28F
推
11/06 06:34, 6年前 , 29F
千錯萬錯都是台鐵錯，原po辛苦了～
11/06 06:34, 29F
推
11/06 06:56, 6年前 , 30F
已經線上刷卡了，為什麼還要他補票呢？
11/06 06:56, 30F
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11/06 08:01, 6年前 , 31F
台南出大包了...
11/06 08:01, 31F
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11/06 09:06, 6年前 , 32F
最後算是順利解決了啦，台鐵在發現錯的是他們之後態
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11/06 09:06, 6年前 , 33F
度差很多，甲男多補的票似乎也可以退。只是一開始打電
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11/06 09:06, 6年前 , 34F
話跟台南站聯繫時，真的無奈，啊系統都你們在使用的，
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11/06 09:06, 6年前 , 35F
我是要怎麼證明我沒有找人代領....台鐵自己都不知道了
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11/06 09:06, 6年前 , 36F
，我怎麼知道系統為什麼會顯示有領
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11/06 09:24, 6年前 , 37F
以後都只在前站領了，順便看看美女售票員？
11/06 09:24, 37F
推
11/06 09:44, 6年前 , 38F
台南後站根本雷啊…我只去前站買票，前不久給美女
11/06 09:44, 38F
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11/06 09:44, 6年前 , 39F
售票員幫換票，很親切
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11/06 09:45, 6年前 , 40F
我現在認定的後站售票員，只有自動售票機
11/06 09:45, 40F
推
11/06 09:47, 6年前 , 41F
評價差的汰不掉，會做事，的頻跳走 呵
11/06 09:47, 41F
推
11/06 10:07, 6年前 , 42F
那售票員叫什麼名字? 出這種包沒懲處?
11/06 10:07, 42F
推
11/06 10:34, 6年前 , 43F
你是線上刷卡付款吧車票上有信用卡號可以對照感覺是售票
11/06 10:34, 43F
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11/06 10:34, 6年前 , 44F
員失誤
11/06 10:34, 44F
推
11/06 12:08, 6年前 , 45F
應該是售票員問題哦.....
11/06 12:08, 45F
推
11/06 12:10, 6年前 , 46F
台鐵這種服務品質還敢漲價？
11/06 12:10, 46F
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11/06 12:12, 6年前 , 47F
我不知道售票員名字，畢竟也不知道另一張票會出包...
11/06 12:12, 47F
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11/06 12:13, 6年前 , 48F
幸好是線上刷卡，就是比對票上卡號後，才能證明那張
11/06 12:13, 48F
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11/06 12:13, 6年前 , 49F
票就是我訂的
11/06 12:13, 49F
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11/06 12:25, 6年前 , 50F
你應該報警調監視器的 時間沒同步也能人工對時來處理
11/06 12:25, 50F
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11/06 12:26, 6年前 , 51F
既然有取票紀錄 用電腦一定能查出座位 發個電報下去全
11/06 12:26, 51F
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11/06 12:27, 6年前 , 52F
台車站攔截也能在甲到站時發現 可是都沒有做
11/06 12:27, 52F
推
11/06 12:43, 6年前 , 53F
投訴那個時段哪個窗口或票號，都能找到是哪個售票員
11/06 12:43, 53F
推
11/06 16:30, 6年前 , 54F
評價差的明明有考績法可以用，不過沒有人想當壞人
11/06 16:30, 54F
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11/06 16:31, 6年前 , 55F
所以只好整天讓人喊廢物民營化了
11/06 16:31, 55F
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11/06 16:46, 6年前 , 56F
考績法沒用啦，台鐵又不適用這個法XDD
11/06 16:46, 56F
推
11/06 18:15, 6年前 , 57F
有用機車就不會常故障了
11/06 18:15, 57F
推
11/06 20:00, 6年前 , 58F
投訴那個時段哪個窗口或票號，都能找到是哪個售票員。投
11/06 20:00, 58F
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11/06 20:00, 6年前 , 59F
訴他+1，台南站會找該員寫回複報告。
11/06 20:00, 59F
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11/06 20:02, 6年前 , 60F
這算是大的疏失。
11/06 20:02, 60F
推
11/06 20:24, 6年前 , 61F
這個疏失好誇張，而且造成兩位旅客的大困擾還權益受損
11/06 20:24, 61F
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