Re: [問題] 代P 為什麼台鐵退票不能去回都退全額?
※ 引述《sinting41 (小婷)》之銘言：
: 事情是這樣的：
: 我們買了7/8台北→花蓮的團體票，7/10花蓮→台北的團體票。
: 由台鐵網站得知7/8停駛，所以7/8的票可以全額退費， 但是，打客服電話0800765888詢問得知，退7/10的票要收手續費40%...
: 我們都沒辦法去了，是要怎麼回？
: 為什麼不能一起退去回票的團體就一起全額退呢？
: 覺得很懊惱… 現在該怎麼辦？！
: 台鐵諮詢信箱也投信詢問了，但是還沒有回應。
: 台鐵客服電話也再打去確認了，還是一樣的回應，退7/10票要收手續費。
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: Sent from JPTT on my Xiaomi 2013023.
剛剛也打電話去問了 應該很多人都有一樣的問題
所以我客服順位候補第30位等了一下子
我是7/8去 7/11回 網路已經刷卡付款，客服跟我說的大意如下：
"7/8要全額退票可，但要先取票再去車站辦理刷退，
如果直接網路退票，因為是當天車次，要收20%手續費"
"因為現在沒有來回票，所以無論如何7/11都要收手續費，
今天是8號，你11號的車次建議直接網路退，只扣20塊，明天就扣10%了"
雖然他有回答到我問題，但口氣態度沒有說很好，又想到今天應該電話接到手軟，就算了
但台鐵這樣真的很不合理阿阿阿阿 !!!!!!
我是剛好去回程差4天所以扣20，但一堆三天內行程的就活生生要被扣10%以上了...
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