[討論] 建議高鐵app步驟要改
(若不妥會自D)
高鐵app實在不錯用,
女友從左營到台北,兩人點了一個晚上都沒位子,
人一到左營發現整個爆滿,連排自動售票機都無望,
用app在11:45竟然訂到11:54的從左營到台中直達標準車廂,
再從台中站回台北,請我到台北站買張自由座的票刷出站,
還好沒有傻傻的在車站繼續排...
睡飽到車站悠閒的上完廁所順利回台北(台中因為電力系統停了一下)
中間我們研究了很多方法,
以下是對app的一些淺見,總覺得還可以更好&有改善空間:
用app查到有「假空位」的車次、訂進去要輸入驗證碼步驟時又沒空位,
打去問客服,客服連放兩次音樂(大概是去請示主管吧),
回答都跳針,「因為app是語所有通路同步,所以有可能立刻被買走了」
起碼給訂位的一段時間輸入驗證碼?
不然就是確定有空位才能進下一步驟,
而不是進了第二步驟有假空位,隔不到五秒又說沒空位要重新查詢...
要防機器人訂票可以在付款頁面那邊防啊?
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