[新聞] 台鐵正妹車長 把乘客當朋友
台鐵葉姵雯?
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http://mag.udn.com/mag/people/storypage.jsp?f_ART_ID=461187
「我一定要當車長!」台鐵近年出現正妹車長,親切的服務讓乘客留下深刻
印象。去年底上線的車長李昕澐服務往來嘉義與屏東間的區間車,因南部較
少出現女車長,常有旅客要求合照,她樂意配合。另一名車長顏孜芸則把乘
客當成朋友,在擔任集集支線車長時,還要充當人體立牌,因為和旅客合照
已成為她工作之一。
越來越多女性挑戰
台鐵連續多年舉辦鐵路特考,大舉招募人才,吸引不少女性報考,越來越多
女性挑戰車長工作。台鐵統計,目前男性列車長有689人,女性列車長則有
44人,比率雖不到10分之一,但不少女性考取台鐵後,把到第一線工作視為
目標。
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27歲的台鐵女車長李昕澐笑容甜美,常有旅客要求合照,她也樂意配合。
李昕澐/提供
在高雄車班組服務的李昕澐畢業於中原大學應用外語系,曾在北部學校擔任
約聘行政,但因父母希望她當公務員,100年考取台鐵佐級,分派到高雄車站
服務台擔任服務佐理,原本個性內向、不擅於表達自己想法的她,因為接觸
人群,變得開朗。
李昕澐說,有一次幫忙旅客找到內有4000多元和證件的皮夾,通知失主領取
後,對方提著一大袋飲料到服務台,不但頻道謝,還把冰涼的飲料分送給車
站人員,讓她覺得這份工作很有成就感。不過,她始終以車長為努力目標,
在接受訓練後,去年底正式上線服務。
27歲的李昕澐認為,車長的每一天都是挑戰,尤其是南部有許多無人車站,
必須加強查票。有時在晚班車上,遇上喝醉酒的乘客,或有乘客打翻飲料或
嘔吐,她都得處理,但仍樂在其中。
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![](http://mag.udn.com/magimages/24/PROJ_ARTICLE/0_0/f_461187_1.jpg)
30歲的女車長顏孜芸臉上總掛著笑容,親切跟乘客打招呼,還吸引網友的注
意。 顏孜芸/提供
30歲的車長顏孜芸於94年考上台鐵,因為擔任車班副主任的父親希望女兒當
車長,96年參加半年運輸班訓練,因此認識同樣參加培訓的先生,兩人結了
婚,有兩個小孩。長相甜美的她吸引網友注意,還有不少乘客要求合照。
顏孜芸當車長已五年,她說,台鐵女車長較少,較能吸引乘客的目光,女車
長比較親切,能跟乘客變成朋友。工作時最常會遇到的是協尋遺失物、提供
熱水泡牛奶或是車票問題。
「一邊上班、一邊看風景!」
「一邊上班、一邊看風景!」顏孜芸笑說,在車上可以欣賞沿途風光,相當
有趣。
在宜蘭車班服務的陳盈帆則自認個性雞婆,很喜歡跟乘客聊天,有名常搭車
的婦人正巧就是媒人婆,常熱心的幫她介紹男朋友。
33歲的陳盈帆常被乘客誇讚長得很「古錐」,她會主動向乘客道早安,親和
力十足。除了有人想幫她作媒,一名每天從頭城搭車到板橋找女兒的婦人常
送上自己種的水果,這些都是讓她想繼續車長人生的動力。
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