[新聞] 台鐵電車線斷 誤1萬5千旅客

看板Railway作者 (打馬小蝦兵)時間11年前 (2013/04/17 21:09), 編輯推噓8(808)
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(中央社記者汪淑芬台北17日電)台鐵第112列次自強號今天上午在岡山到路竹間,扯斷 電車線,下午修復,影響61班列車,延誤約1萬5000多名旅客。 台鐵說,這起事故發生在上午7時22分,遭扯斷的電車線約300公尺,造成岡山到路竹間西 線無電,改以東線單線雙向通行。 除了電車線斷落外,台鐵發現第112次列車的第2、5車集電弓受損;第1、2車玻璃各一塊 破損,無人員受傷。 台鐵說,事故原因仍待調查。第112次旅客約550人,在大湖站由3124次區間車及506次莒 光號接駁至台南站,再轉乘高雄站特開112B次,另由彰化站特開112次,疏運彰化以北旅 客。 岡山到路竹直到下午3時31分,恢復雙線通車。台鐵統計,共影響61班列車,影響旅客約1 萬5000多人,其中對號列車延誤超過45分鐘,只有第112次,旅客可在1年內至各站辦理全 額退費。 http://www.cna.com.tw/News/aHEL/201304170379-1.aspx 今天早上一上班就迷迷糊糊的,想說什麼事情這麼熱鬧。 結果我、副站長都有被旅客罵。 甘我屁事喔!又不是我扯斷纜線的。幹你媽啦! -- 有好一陣子我以為獅子丸就是麻辣鮮師裡的主任: http://farm4.static.flickr.com/3514/3884000030_f4ae04e603.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.168.50

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服務業的無奈
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04/17 22:37, , 2F
顧客永遠是對的 這就是服務業
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112的列車長也被罵,說給不出延遲多久時間
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無法給個時間我覺得真的該罵
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畢竟台鐵不是沒發生過這種事情
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至少可以照往例來推論
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無法給出時間是因為他不可以亂說 不知道的不可以隨便
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說 今天他說兩小時結果沒修好怎麼辦?被人抓住咬更深..
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照往例來推論的答案?自己都說服不了怎麼說給旅客聽...
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連調度員都給不出來的時間要列車長給?
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XXXX2不罵你罵火車嗎?
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車長也很無奈吧 這種時候只能多忍耐了
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說往例可以推論時間的 請問每一次的所有條件都一樣嗎
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單線運轉造成的誤點變數很大 本來就不好推估
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有本事就跟旅客說幹你媽阿
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說了就是公然侮辱了...
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文章代碼(AID): #1HRfydiq (Railway)