[新聞] 扯高鐵刷卡升等比直購貴

看板Railway作者urzarage ( )時間13年前 (2012/12/27 21:20)推噓27(27推 0噓 41→)

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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121227/34732502/ 扯高鐵刷卡升等比直購貴紅利不足多收錢「設計瑕疵坑人」 2012年12月27日圖為民眾使用高鐵網頁購票。設計畫面【李姿慧、張勵德╱台北報導】信用卡搭高鐵升等商務車廂，小心有陷阱，反而更貴。有民眾投訴，近日和小孩搭台北－台中高鐵，用信用卡升等商務車廂，因紅利點數不足、兩張票共被加收五百八十元，兩人共花一千六百三十元，比直接買商務車廂車票還貴五元，「超離譜、制度設計有瑕疵，根本是坑人。」高鐵現與十八家信用卡公司合作、民眾網路訂票可利用紅利點數換取標準車廂票價折扣，或免費升等商務艙；但民眾侯先生近日向《蘋果》投訴指，他以台新銀行信用卡購買台北到台中的成人票七百元與兒童票三百五十元各一張，申請升等商務車廂時和付款時系統都顯示款項是一千零五十元。應提醒點數不夠但侯先生收到銀行信用卡帳單卻發現紅利點數不足，被多收取兩筆二百九十元費用，等於他共付一千六百三十元，比直購商務車廂原價一千六百二十五元還貴，很離譜。侯先生批，若用信用卡升等反比原價貴，系統應提醒消費者，否則如消費者是買台北－桃園等短區間，點數不足都會被坑。現在網購用點數抵扣都可告知點數夠不夠，高鐵卻做不到，系統有瑕疵。請銀行評估改善消基會董事長張智剛說，高鐵和信用卡銀行訂契約時，應要求在旅客點數不足時，出現警語及點數不足後的整體付費金額，讓民眾有選擇權。《蘋果》昨無法取得台新銀行回應。台灣高鐵則指，網頁上已提醒消費者看清楚各家銀行升等規則及自己點數是否足夠，且有告知消費者點數不足會有較貴情況發生，消費者遭加收的費用是銀行收取，非高鐵收入，會商請銀行評估改善。高鐵提醒信用卡升等可能比原票價貴（紅框處）。翻攝網頁「春節自由座惹怨」另外，高鐵定期票限搭乘自由座，如高鐵因連假取消自由座、定期票使用期限則可展延。高鐵明年春節連假首度實施自由座、定期票民眾將無展延期限也引發民怨，購買定期票的謝先生向《蘋果》投訴指，春節期間車票費用等於都浪費掉了，不公平。高鐵澄清，許多民眾反映春節取消自由座不夠彈性，才在明年農曆春節首次提供自由座服務。高鐵網路訂票信用卡優惠 ◎優惠期間︰至12/31止 ◎優惠內容︰以合作信用卡網路購票，可用紅利點數換取標準車廂票價優惠，或免費升等商務車廂 ◎合作信用卡︰大眾、元大、中信、玉山、台中、台北富邦、台新、合庫、兆豐、第一、華南、國泰世華、萬泰、彰化、台企銀、新光、豐、澳盛 ◎優惠內容︰以合作信用卡網路購票，可用紅利點數換取標準車廂票價優惠，或免費升等商務車廂 ◎注意事項︰各發卡行優惠規則不一，抵扣紅利點數、升等張數或票價優惠折扣皆不同 ◎查詢管道︰http://www.thsrc.com.tw/event/credit/banks.html 資料來源：台灣高鐵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.255.71.118

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