[新聞] 不合理 高鐵分段買票竟較貴
不合理 高鐵分段買票竟較貴
「懲罰買不到票的」明起超商可退票
2012年05月31日
【李姿慧、陳如嬌╱台北報導】台灣高鐵昨宣布擴大退票服務據點,民眾在超商所買車票
將不必去高鐵站,可直接在超商退票,不過有民眾投訴高鐵票價設計不合理,部分區間分
段買票竟比直接買還貴,以台北到台南為例,如先到嘉義,再從嘉義到台南,會比直接買
台北到台南車票貴十元,民眾批分段搭較花時間竟要多收錢,是懲罰買不到票旅客。
民眾要辦理台灣高鐵車票退票,原本只能到車站辦理,台灣高鐵宣布,明天起旅客在統一
超商、萊爾富便利商店、OK超商購票後,若要退票,最晚可於列車出發的三十分鐘前,
直接在購票的超商各門市可辦理退票,手續費為每張二十元,與在車站退票相同。全家便
利商店則預定下月底才會推出退票服務。
台北到台南貴10元
另民眾王先生向《蘋果》投訴高鐵票價設計不合理,他說多數區段無論是直接買或分段買
、票價都相同,但部分區間如新竹到台南,票價是一千零六十元,拆成新竹到嘉義、嘉義
到台南來買,卻會變一千零七十元。
《蘋果》進一步試算,發現台北到高雄無論以桃園、新竹、台中或嘉義任何一站做為分段
點,直接買與分兩段買均為一千四百九十元,但從台北到台南、台中到台南,如都以嘉義
為分段點,分兩段買都比直接買貴十元。台鐵則是分段買與未分段都採里程數計算,理論
上同價,實際上會因小數點四捨五入,出現分段買將貴一元或便宜一元情況。
考量時間帳務因素
台灣高鐵表示,票價設計時考量作業時間、帳務管理等各因素,設計時就規劃分段買比較
貴,因過去曾將票價小數點改採退費法,才會出現部分區間分段買與未分段買同價。
高鐵旅客林小姐說,行駛里程明明一樣,不管分幾段買車票,都不應比較貴,有些人是因
訂不到票才被迫分段買,高鐵這樣設計是在懲罰買不到票的旅客。
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120531/34267017
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