Re: [新聞] 買自強號車來竟是莒光

看板Railway作者yanfunglee (我要嗯臭臭)時間13年前 (2010/08/30 03:23)推噓13(13推 0噓 10→)

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: → b7736:先搞清楚那位先生的背景吧。難道你都沒有這樣的經驗嗎：對某 08/30 02:11 : → b7736:個地方常去，車程多久都有個譜了，所以看到自強買了票就想說 08/30 02:11 : → b7736:穩了。這樣的例子應該很常見才是，鐵道版有需要護航台鐵 08/30 02:12 : → b7736:到這種程度嗎？ 08/30 02:12 首先聲明，我絕不是護航，如果護航，我就不會直接寫"張應輝"全名，而不稱其副局長也不會說他的發言有一半是屁，請明查。那位先生的背景我不熟，可是既然他找了記者要爆料，那我就針對記者轉述的話來說明我的看法，如果有誤解，那是因為他找了個外行記者來亂爆，造成讀者我錯誤的解讀，那是他跟記者的私人恩怨，不關我事。說著說著怎麼立場好像跟那位先生在罵台鐵一樣？嗯，那我可不可以要求蘋果退費？啊?我沒買報紙？好吧，我去罰站。 : 推 b7736:如果你已經搭過一百次自強，每次都是差不多車程，不看很奇 08/30 02:16 : → b7736:怪嗎？我並沒有說旅客沒有疏失，但是台鐵是服務業，應該多為 08/30 02:17 : → b7736:客人想，在分擔責任比率時，也不用像現在這樣好像台鐵錯很少 08/30 02:18 : → b7736:而且這件事並不是"台鐵已經做了很多努力，卻仍有疏失"的CASE 08/30 02:19 : → b7736:是"台鐵很粗糙的搞一搞"造成疏失的case 08/30 02:19 就算某區間常搭某車種，那是不是也應該對這區間的列車狀況有所了解，怎麼會發生這些鳥事呢？這一年來我因為愛到卡慘死的交了個住台北的女友，常常有放假就從高雄搭車北上，搭的交通工具有高鐵也有台鐵，選擇標準就口袋深度與時間兩者去打架，誰贏了我就聽誰的話。就算我知道高鐵的直達車行車時間約90分鐘，半直達車約120分鐘，但我搭車的選則還是逆向操作的從確定到達時間來選擇列車，然後再依列車的發車時刻回推我出門的時間。我也知道台鐵近年來的列車排點有夠亂，列車等級與停靠站還有行車時間這三者似乎不太對盤，常常讓人一頭霧水，所以我拿著一張車票總是日期時間車次車廂座位等資訊一再確認。所以我說，當車票拿在自己手上，裡頭有揭露的訊息連看都不看，不只很奇怪，而且很不該，不可以自己誤了行程，就怪罪台鐵一車兩制，這是風馬牛不相及的兩回事。 : → b7736:沒錯，我認為這就是台鐵的疏失。現在的癥結在於：旅客的疏失 08/30 02:21 : → b7736:是"沒有詳閱到站時刻"，台鐵是"便宜行事掛自強號車次賣" 08/30 02:22 : → b7736:我怎麼看都不覺得旅客錯比較多，甚至連50/50都很過份 08/30 02:22 旅客自己有時間限制，卻連列車到站時間都不看，這就是旅客100%的錯，跟台鐵便宜行事沒關係，兩者不要混為一談，除非台鐵把票扣著不給旅客，如果硬要牽拖，要不要連台北站廁所太臭害旅客被臭暈頭沒注意到時間也拉進來呀? : → b7736:修改系統就可以 08/30 02:23 : 推 b7736:那比較偏向意識形態的問題吧XD 但是這個真的是實際的問題 08/30 02:27 : → b7736:所以我說都有錯阿，但是我認為台鐵要負比較大的責任 08/30 02:28 : → b7736:搭一個區間熟了以後，真的不會每次都去注意到站時刻，頂多差 08/30 02:29 除非每次都搭同區間同班車，否則請各位旅客確實確認到站時刻，這是一個好乘客該有的道德。 : → b7736:告之不周的責任，你自己都說了，是跳針嗎= = 08/30 02:29 : → b7736:奇怪耶，我都說乘客也有責任了。你的意思是只要乘客一有錯 08/30 02:30 : → b7736:台鐵的責任就自動歸零就對了？ 08/30 02:31 : → b7736:沒錯，以服務業的角度來看，多提醒一下"這班是莒光號商務艙" 08/30 02:32 : → b7736:不是很過份吧 08/30 02:32 : → b7736:s大你真的是跳針耶，當然有關阿。如果他每次搭都是5小時 08/30 02:32 : → b7736:這次因為"乘客的疏失"沒看到站時間，加上"台鐵的疏失"亂掛 08/30 02:33 : → b7736:自強號，這樣不就遲到了嗎 08/30 02:33 b7736大人您的論點是台鐵要善盡告知責任，但您大概不知有"非常多"乘客未善盡"注意聽"的責任吧？先就此案來說，葉先生手上握有車票，票中就有註明到站時間，請問葉先生有看嗎？我想應該沒有吧？不然就不會有這篇報導了。再者，常有車站志工與站務人員抱怨，某些直達車停靠站非常少，請旅客注意，一再廣播與在剪票口提醒，但就有人沒在聽，搭錯車了才又回來抱怨(或說狂幹)，請問您，要如何才能讓這些客人把從業人員的提醒當一回事呢？台鐵未清楚告知2011與11次兩者間的關係與差異，是100%台鐵的錯，同樣的，買了車票卻不看到達時間而誤了正事，是這位葉先生100%的錯，沒有誰錯的多誰錯的少的問題，因為這兩件事之間根本沒有關聯，是獨立的兩件事，只因有人見笑燈休憩(甚麼意思自己想)的亂牽拖，根本就是在混淆視聽。台鐵必須盡告知的責任，旅客也必須盡被告知的責任。如何盡告知責任，看台鐵有沒有用心；如何盡被告知責任，看乘客有沒有良心。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.195.221 ※ 編輯: yanfunglee 來自: 122.117.195.221 (08/30 03:27)

推

captainP

08/30 05:54, , 1^F

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soem

08/30 07:58, , 2^F

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marcrus

08/30 09:03, , 3^F

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