[請益] 關於職務交接不足

看板PublicServan作者 (肥宅研究生)時間7年前 (2016/12/24 22:32), 編輯推噓15(15推 0噓 59→)
留言74則, 23人參與, 最新討論串1/1
各位大大安安 小弟今年有幸初任公務員 第一個單位是區公所的調解委員會秘書 工作很多很雜.... 然後好玩的來了這工作只有1個人的編制 所以我到任後原本職位是約聘人員 然後交接了2天.... 下周他就要去找工作了QQ 已經盡全力學習了 但是問題來了就是庶務太多 包含公文系統的不熟悉 調解通知系統的不熟悉等 以及卷宗位置的不熟悉 我該怎麼辦? 應該說我應該向誰求救? 我的指導員嗎QQ(可是他好像也不熟悉我的業務內容....) 還是說我應該船到橋頭自然直....做中學邊做邊學?? 請各位有經驗的大大幫忙指點迷津 謝謝各位大大幫忙~~~~乾蝦乾蝦~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.21.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1482589921.A.965.html
推
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工作環境和公文系統方面的問題可以找你的輔導員
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業務本身就做中學吧，這個狀況其實也常見
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在公所可能沒得救 水準一個比一個爛
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摸一陣子就慢慢會了，不用太擔心
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推
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邊做邊學習啊，像公文整合系統有操作說明等等，其它工作一
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定會有工作說明書要自己找，如不懂，可以問前輩或是其它單
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位跟你做一樣的同事請教，加油
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另外可找這個業務會接觸的窗口，如其他公所的承辦人
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推
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你就任之日，就是約聘僱離職之日，他並無義務要教你
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地方政府或其他組織的業務對接窗口等等
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你應該有個輔導員，如果輔導員只掛名，就看電腦資料
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推
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交接兩天不錯了，基礎訓想辦法認識類似工作的人多交流
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吧
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推
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正常 很多根本找不到前手的
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問鄰近公所的資深調解秘書
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調解業務算單純了，一般都是車禍
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業務本來就是做中學 手上的東西可分例行性跟非例行性
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例行性先找前手檔案看前手怎麼作的 有空就把那些流程
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、相關法令唸熟記熟 非例行性就問附近公所的 就醬
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系統上面都會掛教學吧，自己下載來看，卷宗位置自己記
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這些其實都還好，遇到不會的就從前案參考，不要一直想著
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「啊我不會誰來教我」，上班是領薪水，跟上學不一樣，有人
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教你是賺到，沒人教你才是正常。職代免費送2天給你交接已
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經是佛心來著了，沒有足不足的問題，只有自己能不能快速進
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入狀況的問題。PS：輔導員是幫你打成績用的不是當家教用的
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你這些都不是問題，強的是你的前手職代，我敢肯定，考試缺
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的職代一定沒人教他，他應該是即戰力。
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正常喔，找不到前手＋1，問其它懂的人囉
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比起你的前手，你有人帶二天是非常幸福了，請滿足。
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推
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你可以撥你一半薪水,把前手請回來幫你.
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他有錢可以拿,你有人可以教,不就兩利???
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要是你質疑 "為何要撥一半薪水來請前手"??
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那表示 "你根本沒有心想要解決事情,只想往上丟到處丟"
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國家在你第一天上班,就已經付你足額薪水,而非學徒無薪.
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以前學徒去師傅那邊學習,頂多就顧食宿,再加點零用錢
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換言之,以常理來講,你面臨事情要怎樣解決,端看台端
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有機會去上市府的課就快點找機會認識同業務的承辦抓來問
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多認識一些朋友,請他們好心指導你
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公文系統問同事就好，另外有通訊錄嗎專業部分問其他
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公所同職務的人
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如果你是法制職系單純接調解業務而已,那算是爽缺了
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推
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其他公所的調解會秘書,可能還要兼里幹事或是宗教禮俗業務
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說實在如果分一半薪水可以處理完我也沒意見，或是我找的到
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教學或說明也都還ok，就是我真的找過了沒這東西啊…而且我
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前手其實被手把手帶了快1個月，另外會想提早摸熟只是覺得影
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響的都是民眾的權利，如果可以倒是希望至少他們的權利不會
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因為我而受損~
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說認真的我待在那位置坐個一個月總會熟但是調解是有時間壓
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力的總不能民眾來了後大家都站好等我慢慢來吧。。。
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不過看來應該是要自己摸索了(嘆)
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業務上問題可以問問其他公所的前輩，會很有收穫;至於公
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文問題可以請教研考人員協助，加油！
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安我禮拜四到交接1天 2425都要去加班 你有認真嗎？
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調解秘書是很重要的工作耶 真的不會問主管跟附近大所
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資深承辦吧!加油囉!
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如果認真是可以用+班來看的話
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那麻煩我們看一個月或幾天內加班的次數好嗎？能加班打好的
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資料我也都做好了，難不成我不熟公文我可以直接拿公文系統
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練習?而且人家辦活動我假日也去支援了，我不認真？
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不過還是謝謝大家的建議啦～
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有的不只找不到前手，檔案也缺東缺西
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問鄰近公所同業務的人，至少共通性業務問得到
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調解業務可以問其他區公所調解會秘書，順便聯絡感情、建
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立關係，至於一般公文處理，就問所內資深同仁或輔導員。
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我以前也代理過調解業務，當時秘書退休，根本沒啥交接，
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三個月還不是平安度過，總之不懂就問人，如此而已！
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公文系統可以問同仁~算共通性問題
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簽辦內容可調前案參考~從模仿開始
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卷宗位置先知道大致位置即可(含電子文.紙本文)
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庶務部分也可以問同仁~尤其是待久的大哥大姐~
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接下來就是上網查附近公所同位置承辦人的電話
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基本上共通性的問題都能解決
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然後...好奇的是為啥有人可以帶你前手1個月?
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01/07 20:18, , 74F
一個單位如果沒有建立作業程序 當新進人員是神嗎?
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