[閒聊] 為何跟公務員溝通會越說越火....

看板PublicServan作者 (小胖囉)時間8年前 (2015/12/29 10:37), 8年前編輯推噓-4(23推 27噓 100→)
留言150則, 66人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
從以前到現在 不管是職代 還是打電話詢問一些問題 最常發生的就是踢皮球的狀況 很多事情 都需要不停的轉分機 可能A轉到B B又說 可能A才能幫你 最後A 再來不耐煩的回答 又或者是C原本說可以 後來打電話D說不行 最後C打電話說 ==>造規定來 感覺現在"公務員的心態" 變成一個負面的名詞... 是因為制式的環境 讓大家怕麻煩 所以已經習慣互相踢來踢去了嗎 認真求解 不然我真的不知道要怎麼跟公務員溝通= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.78.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1451356636.A.507.html
推
12/29 11:01, , 1F
職能分工 除非你知道承辦人的分機 不然能怎麼辦?
12/29 11:01, 1F
→
12/29 11:04, , 2F
互相沒信任感，不知道是不是被偷錄音的情形下何苦多說？
12/29 11:04, 2F
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12/29 11:04, , 3F
基於熱心說錯會被原諒還是痛鞭？
12/29 11:04, 3F
→
12/29 11:17, , 4F
多做多錯 在呼吸的當下躺著也中槍 那要如何處理呀 啊?
12/29 11:17, 4F
以前我在某市府當過職代幾天 光送個公文 就a送到b b說過一陣子再來拿 然後過一陣子再去問 b說送到c了 然後c說沒有在他那邊 然後b也說不知道 然後過一陣子原來根本在b那邊...他也不覺得如何 我當下真的很想噴他 怎麼這麼愛踢皮球 ... 這是我目前印象很深刻的 不是我對公務員 有既定印象 是真的從以前到現在 就是這麼死板 比其他職場環境 還要死板 都怕出事 所以養成了踢皮球的習慣 ...嘆 虧我當初還想準備國考 如果進去後 會變成這樣的性格 會有點慶幸 後來決定做網頁前端..
推
12/29 11:33, , 5F
一樣米養百樣人 每個職場都會有這種人 剛好你在公部門
12/29 11:33, 5F
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12/29 11:33, , 6F
遇到而已 是你要自己擴大成進去就會變這樣
12/29 11:33, 6F
我只是舉例 我以前職代的經過 我也不想扣帽子 但必須要說 踢皮球的在公務體系 非常非常容易看到 這應該不用多說吧 大家都心有戚戚焉... 也可能我剛好遇到的都是會踢皮球的 當然也有認真做事負責任的 不過說實在話 你真"公務員心態" 現在普遍變成負面的用詞 也不是沒有原因的呀... 總而言之 我現在都習慣先看規定 在跟公務員溝通 因為規定大於一切 我再來分享一個 之前職代的時候 某個單位 看某個廠商不爽 上面就指示 你去找合約項目的內容去弄他 請他按造合約規定走 我在旁邊就聽到 就覺得 好大的官威.. 以上純屬"個人杜撰" 如有"雷同" 純屬巧合 ^^ ※ 編輯: G4321 (61.228.78.11), 12/29/2015 11:46:06
推
12/29 11:48, , 7F
不熟的東西怎麼回答你，隨便講到時候又被抓著打，當然
12/29 11:48, 7F
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12/29 11:48, , 8F
是轉給承辦人比較好
12/29 11:48, 8F
再舉例一個 例如說 這個項目 是a跟b負責的 可能a覺得可以通融 但b覺得造規定走 a怕得罪b 所以原本從通融的態度 變成 一切按規定走 這也是有時候越聊越火大的原因 我:你不是說之前可以嗎? 承辦人:是沒錯 可是 內部溝通@#$%^&**()_ 我們還是造規定走 真不好意思 我:...................
推
12/29 12:00, , 9F
業務範圍劃分的清楚決定皮球的程度
12/29 12:00, 9F
推
12/29 12:11, , 10F
陳情事項跨多局處權責時 單一承辦無權替其他機關做決定
12/29 12:11, 10F
※ 編輯: G4321 (61.228.78.11), 12/29/2015 12:14:35
推
12/29 12:21, , 11F
你說的沒錯 我也很討厭這樣 所以民眾電話進來我都
12/29 12:21, 11F
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12/29 12:22, , 12F
先接 記載清楚民眾反映事情後 再轉給承辦人
12/29 12:22, 12F
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12/29 12:22, , 13F
可是案子進來 卻變成我處理 你覺得呢??
12/29 12:22, 13F
噓
12/29 12:37, , 14F
民間業界也一樣呀
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12/29 12:41, , 15F
每個人個性不一樣 每個職場都有盡責也有擺爛的 何況
12/29 12:41, 15F
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12/29 12:41, , 16F
公務員職業不是聖人是狗 被你們嫌是應該的 謝謝
12/29 12:41, 16F
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12/29 12:47, , 17F
沒深入待過公職環境的人 不會懂
12/29 12:47, 17F
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12/29 12:50, , 18F
勸你不要走這行 不適合你
12/29 12:50, 18F
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12/29 13:00, , 19F
你有在工作嗎啊 這不管在那都會發生 只是民眾喜歡拿顯微鏡
12/29 13:00, 19F
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12/29 13:00, , 20F
看公部門
12/29 13:00, 20F
推
12/29 13:04, , 21F
公務體系,,採監督非鼓勵營利,,所以會死守規定,,立場,
12/29 13:04, 21F
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12/29 13:04, , 22F
,誰說了都沒用,,法規那出來見真章,,越資深,,越有經
12/29 13:04, 22F
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12/29 13:04, , 23F
驗,,
12/29 13:04, 23F
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12/29 13:27, , 24F
你的問題是在人不是公務員
12/29 13:27, 24F
→
12/29 13:43, , 25F
不是我業務 發表意見又被你說我剛說可以 為什麼權責
12/29 13:43, 25F
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12/29 13:43, , 26F
單位說不行 重點是他才是權責單位啊
12/29 13:43, 26F
噓
12/29 13:50, , 27F
沒在私人待過嗎？
12/29 13:50, 27F
噓
12/29 14:07, , 28F
尿不準嫌馬桶歪
12/29 14:07, 28F
噓
12/29 14:15, , 29F
充分體現一般民眾對公職人員的偏見 還好沒考近來
12/29 14:15, 29F
推
12/29 14:35, , 30F
有時候便宜行事給民眾方便 反而讓民眾養成壞習慣 造成日後自
12/29 14:35, 30F
→
12/29 14:35, , 31F
己或是同事的麻煩 規定雖然是死的 但是照規定才能免責
12/29 14:35, 31F
噓
12/29 14:38, , 32F
等你出包就知道了
12/29 14:38, 32F
推
12/29 14:48, , 33F
多做多錯
12/29 14:48, 33F
推
12/29 14:51, , 34F
不確定還是別亂打 不然害自己也害同事
12/29 14:51, 34F
→
12/29 14:51, , 35F
別亂答 錯字
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還有 75 則推文
噓
12/30 09:42, , 111F
自以為公務員都是負責所有業務喔
12/30 09:42, 111F
→
12/30 09:43, , 112F
去醫院看到警衛就請他幫你看病阿 不然又是推卸了
12/30 09:43, 112F
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12/30 09:53, , 113F
很多時候電話會被轉來轉去，是因為民眾根本說不清楚自己
12/30 09:53, 113F
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12/30 09:53, , 114F
的問題或要辦什麼事情，我每天都會接到電話說：「我收
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12/30 09:53, , 115F
到一個你們的公文，是叫我去辦什麼？」沒頭沒尾我連你
12/30 09:53, 115F
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12/30 09:53, , 116F
收到哪份公文我都不知道啊大哥........不然就明明是隔
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壁部門的業務，硬是要問我怎麼做，啊我就不會啊........
12/30 09:53, 117F
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12/30 09:53, , 118F
老實承認不會還要被罵=3=
12/30 09:53, 118F
噓
12/30 10:23, , 119F
先搞清楚承辦人再致電很難嗎?????????????????????????????
12/30 10:23, 119F
噓
12/30 11:31, , 120F
考上再po
12/30 11:31, 120F
→
12/30 11:32, , 121F
建民考不清楚狀況老是來本版亂
12/30 11:32, 121F
噓
12/30 14:02, , 122F
造造造造造
12/30 14:02, 122F
噓
12/30 15:49, , 123F
只當幾天 也敢說有當過
12/30 15:49, 123F
→
12/30 19:57, , 124F
就有些人當了一些職位就以為把公部門摸透透,承辦業務最恨
12/30 19:57, 124F
→
12/30 19:57, , 125F
遇到原PO這種[我也是公務員,你們在做什麼我都懂啦!]的心
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12/30 19:58, , 126F
的心態,老實講,遇到你們這種人我還真的不知道怎麼溝通...
12/30 19:58, 126F
推
12/30 22:21, , 127F
應該說 希望你哪天考上 看你能不同流合污
12/30 22:21, 127F
噓
12/30 23:10, , 128F
我看私人企業也是耶！還更嚴重
12/30 23:10, 128F
噓
12/30 23:15, , 129F
因為閣下不懂敘述問題
12/30 23:15, 129F
噓
12/30 23:16, , 130F
跟你溝通 我應該也會滿火的 ^^
12/30 23:16, 130F
→
12/30 23:19, , 131F
當過職代又如何....我還看過當過主辦,啥都不知道哩
12/30 23:19, 131F
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12/30 23:56, , 132F
我在民間企業待7年，碰到的也一樣，很忙時要有好口氣很難
12/30 23:56, 132F
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12/30 23:57, , 133F
只是公部門容易被放大檢視
12/30 23:57, 133F
噓
12/31 00:44, , 134F
然後呢 民營企業不也是如此 非自己本身業績的
12/31 00:44, 134F
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12/31 00:45, , 135F
誰要幫你解答 一樣三轉四轉五六七八轉 不都一樣嗎
12/31 00:45, 135F
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12/31 00:45, , 136F
非自己本身業務 答題沒切中核心 還不是要被唸說
12/31 00:45, 136F
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12/31 00:46, , 137F
"蛤~連這個也都不懂喔~我們納稅給你幹什麼吃的~"
12/31 00:46, 137F
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12/31 00:46, , 138F
非本身業務的當然要層轉啊 不然一人扛喔
12/31 00:46, 138F
噓
12/31 11:30, , 139F
真的 不願花心思搞懂承辦人的民眾很令人火大
12/31 11:30, 139F
→
12/31 11:32, , 140F
我做門口收發 卻會遇到對我破口大罵為何否准申請的刁民
12/31 11:32, 140F
噓
12/31 11:45, , 141F
跟你溝通我應該也會很火 呵呵
12/31 11:45, 141F
噓
12/31 12:03, , 142F
唷，可以不要找公務員啊
12/31 12:03, 142F
推
01/01 10:38, , 143F
就沒有心要為民服務而已 都在等領錢
01/01 10:38, 143F
噓
01/01 12:00, , 144F
不然你說說看怎麼做比較好啊
01/01 12:00, 144F
噓
01/01 15:38, , 145F
上次跟某企業接洽，拖兩個禮拜沒回音還一直說謊
01/01 15:38, 145F
→
01/01 19:13, , 146F
妳還是不要進來好了，私部門歡迎妳
01/01 19:13, 146F
推
01/01 23:56, , 147F
私企也是 尤其是家族企業 繞來繞去 最後誰都不能得
01/01 23:56, 147F
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01/01 23:56, , 148F
罪
01/01 23:56, 148F
→
01/05 22:15, , 149F
您還是多在江湖上滾滾看看吧…工作都是這樣
01/05 22:15, 149F
推
01/07 21:44, , 150F
歷練不足 幫你推一個啦
01/07 21:44, 150F
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