[請益] 一直被民眾罵如何排解消失

看板PublicServan作者時間8年前 (2015/08/03 19:25), 8年前編輯推噓28(30推 2噓 27→)
留言59則, 35人參與, 最新討論串1/1
各位前輩大家好 小弟跟工作性質就是常常要跟一般民眾接觸 當然時不時出現糾紛民眾不爽就會對著我們大罵 雖然不到什麼國罵 三字經的 也知道面對這些人就是耳朵長繭就好 可是每次被罵依舊要好聲好氣 一邊哀怨一邊認份工作 有時後下班心裡還是覺得悶悶不樂的 有沒有前輩願意分享這時後都如何調適心情 再次提振精神的方法？ 感激不盡! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.89.220 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1438601149.A.4D5.html
推
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我會跟人抱怨，隔天就好多了XD 但我沒有常常被唸，也沒
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遇過罵髒話，頂多很酸很強硬，覺得政府就是要解決一切
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，要你何時回電答覆
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推
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一定要回電嗎？
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推
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就說你有錄音可以告他嗆回去呀～
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跟家人朋友愛人抱怨只是把負面能量倒給他們 跟同事互相
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抱怨 彼此發洩 增進革命情感 又能轉移不開心
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推
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必要時還是要錄音錄影,民眾也不能罵太超過,不然你可提告
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偷偷錄音應該還可以 我怕錄影民眾反彈更大XD ※ 編輯: lexus0000 (42.75.89.220), 08/03/2015 19:43:59
推
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對，我就是跟前輩們說，因為他們也會XD 有時真的只是吐
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苦水，同時也能學習前輩們的處理方法。不回電話怕投訴X
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D 而且還是希望自己能把事情處理完整啦～
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我們去年安裝好幾支鏡頭，從櫃檯內往外拍
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推
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哈 看到這個 今天才在櫃台被民眾大罵XDDDD
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笑臉迎人細心解釋函示 看他腦羞XDDDDD
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大聲沒用就說我娘泡...真是被打敗了XDDDDD
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請看被討厭的勇氣一書,他要生氣是他的事,你心情不佳是你的事
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一聽就覺得是跟錢有關的單位XD
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推
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笑著說妳只能依法行政
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推
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依法行政...啥？法規亂定不近人情？那請投給好的立委吧
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推
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小妹還是小弟？
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推
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酸回去啊 又不是大聲就要聽他的
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我都說我是公務員不是讓你侮辱的，我在錄音請你自重
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推
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看情況而定 有時候真的不能乖乖被罵
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推
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因為這樣子，所以我調走了
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推
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我直接錄影，如果有民眾大聲咆哮辱罵，我都直接說，您好，
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現在幾月幾號幾點幾分，我開始錄音，手機直接擺桌上，後
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來那個民眾每次來都跳過我去找別的承辦
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推
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怒吃台灣鯛洩恨
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推
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別一再息事寧人了
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推
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不過主管幾乎都會要你息事寧人 杯唉阿
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推
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刁民都還好辦，遇到精神病來糾纏的才是無奈呀
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推
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加油！情緒不要跟著民眾跑，就想說做好自己工作就好，然
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後表達上婉轉ㄧ點就會比較好！
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噓
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罵回去
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推
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我覺得不該姑息這種狀況 有些人需要的是心理醫生
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而不是浪費行政資源 需要有肩膀的長官
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有些刁民的確是有精神方面疾病
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推
08/04 11:56, , 38F
他愛罵你就跟他論理,他講髒話就說你有錄音,通常都知難而退
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推
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我以前在公所都直接嗆，不然你去告我
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不要亂嗆,有些是樁腳或是親友
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到時是承辦人倒楣
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推
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我每天都面對這問題，最後準備了一本記事本，不爽就寫在上
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面，反正再怎樣難聽自己看爽的也好～
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戒急用忍
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下班後多去運動 流流汗心情就好多了
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推
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錄音告死他賺和解金的外快
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你還好啦，我都被投訴到政風還有調查站了，哈哈哈，
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放寬心，當瘋狗亂咬人吧，現在人就是不合他的意思，
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不分青紅皂白就是要搞死你，千萬別被打倒，加油！
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推
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大家真的都把公務人員當僕人了，另外說到依法行政，
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上次我也這樣說，對方居然回我，我覺得你工作很輕鬆
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耶，問你什麼都說依法行政，哈哈哈當笑話聽聽吧
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久了小心會有東西掉了..啊..是尊嚴
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推
08/05 00:00, , 54F
該不會是社行吧～唉唉
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推
08/05 12:37, , 55F
唉 公務員真是越來越沒尊嚴說...ＱＱ
08/05 12:37, 55F
推
08/05 22:32, , 56F
有遇過罵完還一直說"叫你們主管出來的"~
08/05 22:32, 56F
噓
08/06 11:16, , 57F
廢話 主管幹啥吃的 推出去檔阿 基層公務員真弱
08/06 11:16, 57F
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08/06 17:55, , 58F
當然要錄音錄影 錄久了大家就知道不能在那邊假瘋
08/06 17:55, 58F
推
08/09 11:32, , 59F
就當踩到狗屎回家拍一拍沒事的,幹嘛跟狗屎計較
08/09 11:32, 59F
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