Re: [請益] 有關戶所的疑問

看板PublicServan作者mea7211 (咩兒)時間13年前 (2012/05/12 15:29)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《dhua (sky is the limit)》之銘言： : 目前我是某公所社會課承辦人因為綁約時間到了可以開始找缺 : 看到士林戶所目前在徵戶籍員該戶所離我家比較近因此有些心動 : 但我對於戶所生態不甚了解想在此請教各位前輩 : 爬文之後有幾個疑問想請大家幫我解答 : 1.看到有前輩說戶所有業績壓力是什麼樣的業績壓力呢? : 是不是因為戶所辦理業務可以跟民眾收費 : 因此會分別計算每個櫃台服務人員辦理的案件數量? : 而這會影響到年終考績? 每個戶所都有自己一套規則例如謄本一件a分遷徙一件b分之類的也會有扣分項目例如記事key錯要被維護更正如果是要牽涉到他所的維護會扣更慘因為這還會連帶影響整個所的績效評分然後每個月會加總積分還會有一些額外項目例如告知單每個月都有基本額度這些是屬於專職櫃檯人員的績效評比後線人員有績效評比有自己另外一套標準因為他們只有在需要輪值排班的情況或者櫃檯人手不足時才會出來站櫃檯 : 2.櫃台人員業務沒有處理好可能會上法院? : 是在辦理什麼業務的情況下會發生這樣的事呢? 隨便講個簡單的例子有人來冒領兄弟姊妹的印鑑證明害得當事人的土地或房屋被轉移蓋章核發的人就有可能要上法院 : 3.戶所人員有機會跑外勤是指負責門牌的業務的承辦人嗎? 不只這麼簡單還有居住查實和到所服務(行動不便或臥病在床) 基本上除了主管以外的每個人應該都會分配到自己的責任里 : 4.目前採登記婚的制度因此假日要加班 : 幫民眾辦好登記結婚要花很多時間嗎? 是不是辦完之後就可以下班了? : 不用假日一整天待在戶所? 這也要看各所的規定我目前在新北市週六本來就有上班(9:00~12:00 排班制) 所以預約結婚登記只限週日一樣是排班制但沒人預約就不用去辦完就能走人 : 5.戶所服務時間周一至周五會到晚上8點 : 是採輪值制度嗎? 這樣子會有加班補休或是加班費嗎? 應該是吧新北市目前只有週三到八點（每個月輪值排班）我想你大可以放心天龍國若是沒有經費還這樣搞早就被立委議員告到翻了 : 6.選舉期間製作選舉人名冊是每個人都要下去做嗎? 當然 : 戶所人員在投票當日是否可以不用下去投開票所做選舉? 不知道我才剛進來還很菜沒遇過 : 這是我比較在意的點我在公所很害怕做選舉 : 投票當日在戶所值班的人員可以去參與投票嗎?? 一定可以吧只要是中華民國公民都有投票的權利 : 7.士林戶所的職缺載明具總務或研考專長者優先考量 : 這是否表示要兼辦這些業務? 應該是 : 一般來說新進人員要先熟悉櫃台業務 : 如果要坐櫃台又要兼辦這些業務可能還要加班來做這些業務? 我不知道天龍國的情況是怎樣只能分享我們這邊的經驗新進人員一定都是從櫃檯業務開始做起調到後線之後基本上就只需要負責自己的業務但為什麼還要會櫃檯業務？因為那些排班制輪值的情況一樣都要跟著排而且若是遇到櫃檯人手不足民眾等待人數太多的時候後線人員也要優先支援消化等待人數所以的確是會有可能要加班處理業務的情形所以雖然櫃檯人員要直接面對各式各樣不同民眾的壓力但也有請假不必擔心承辦業務累積壓力的好處不過你請太多假就會造成同事的壓力可能會讓你沒朋友就是了XDDD : 8.發現台北市12區的人口數士林區位居第2名 : 所以士林也算是大所吧? 不知士林戶所風評如何? : 謝謝回答 :) 士林戶所的風評我不知道我倒覺得這也不是很重要只要長官同事不要太機車就行了反而該在意的是當地居民的風評如何… 其實教育水準和生活水平愈高的民眾往往就會愈沒有耐心因為他們一向都頤指氣使慣了而且覺得自己比公務員更高等什麼都知道他們覺得自己的想法合理所以你就該照他們說的辦最常對我們大小聲的通常都是這些人很遺憾士林區在這兩項即使放眼全國也都是數一數二的高… 另外行政區小也有小的好處例如跑外勤的時候就不用跑太遠不過士林區卻有半個陽明山…嘿嘿~ --

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mdxfive

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mbttc

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