[新聞] 研究:菜鳥公僕訓練首重熱忱
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110206/5/2lyra.html
(中央社記者葉素萍台北6日電)考試院文官培訓擬引入「人格測驗」評量機制,政治大
學教授胡悅倫研究建議,對初任公務員者訓練應著重提振工作熱忱,否則許多人會覺得已
有「鐵飯碗」,就不用再努力工作。
公務人員保障暨培訓委員會指出,考試院力推「文官制度興革規劃方案」,其中訓練
評量方面,規劃採用「人格測驗」方式進行;保訓會委託胡悅倫進行「公務人員培訓運用
人格測驗評量機制」研究案,研究報告已出爐。
保訓會表示,研究顯示高階文官比高考新進人員,在「情緒穩定性」、「嚴謹性」、
「開放性」都表現出比較優勢的人格特質。研究建議,在高階公務人員的升遷拔擢上,應
該參考人格特質的因素,對於有潛力的公務員,則應該開發情緒管理、人際關係和壓力調
適等課程。
保訓會說,研究結果也發現,工作價值量表中,高階文官較屬於自我成長取向,而新
進人員傾向組織安全與經濟取向,因此研究也建議對新進人員的訓練,應該著重在工作抱
負與提振工作熱忱,鼓勵自我成長,否則許多人覺得已經有了公務人員的「鐵飯碗」,就
不用再努力工作了,如此將對組織及個人有莫大的傷害。
有考試委員指出,去年發生多起警察因憂鬱,持槍自殺案件,或公務人員脫序行為,引起
各界關注,讓考試院體認到公務人員人格特質的重要。因此,考試院去年提出未來公務人
員評鑑將納入人格測驗,並導入職能評鑑系統,研發專屬量表進行評估,提供用人機關作
為職能需求及人才選用的參考。
保訓會官員表示,人格測驗必須要建立穩定常模,才能進一步運用在考選、任用、文官訓
練上面,發展期程至少也要3年;去年嘗試把民間公司常用的人格量表對高階文官及新進
人員施測,畢竟兩者基本原理一致,但由於公務員核心價值重服務民眾與廉潔,與民間企
業有所不同,還得再修正,才能發展出最適合的人格量表。
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