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討論串[消費] 網拍退貨 賣家退款相關事宜
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[消費] 網拍退貨 賣家退款相關事宜
推噓1(1推 0噓 17→)留言18則，0人參與, 5年前最新作者kimpering (喵)時間12年前 (2012/02/21 21:58), 編輯資訊
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事實經過：. 日前在網拍買東西. 對方是企業經營者 似乎也有實體店面. 由於收到發現與標示不實就直接退貨. 對方也有回信說會退款 但是拒絕負擔運費. 東西則是收到當天就郵寄掛號退了 對方收到之後過了半個月都毫無下文. 問題：. 1.消保法19條內:無須說明理由及負擔任何費用或價款. 所謂的全額退費是
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#2
Re: [消費] 網拍退貨 賣家退款相關事宜
推噓1(1推 0噓 1→)留言2則，0人參與, 最新作者secv (河豚)時間12年前 (2012/02/21 22:58), 編輯資訊
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最近正好申訴過這問題，簡單的回答你恩，可以要求退580，這都算是買方購買此物付出的金額不過賣方可以說你寄回的貨物如何如何然後要求只退部分金額(只要他拿的出證據. 這時就要由雙方溝通這個金額是多少了自行吸收運費後應該是退580吧 ?. 消保官說雙方可以溝通退貨運費由誰付，但是不能要求賣方一定要付. 可
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Re: [消費] 網拍退貨 賣家退款相關事宜
推噓1(1推 0噓 2→)留言3則，0人參與, 最新作者kimpering (喵)時間12年前 (2012/03/21 15:07), 編輯資訊
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日前已進行線上申訴. 消保會的公文要求企業經營者15天內回覆. 但是對方似乎裝死沒有回覆. 再下一步是二次申訴(似乎是消保官與雙方當場調解). 不過我想也沒有甚麼強制力. 目前的情況是這樣. 我已經退貨了 對方也收到了(郵局網站顯示掛號投遞成功). 對方也有回信說會退費. 但是對方不但沒有退費 再次
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