Fw: [消費] 想請教關於補習班退費的問題
※ [本文轉錄自 TOEFL_iBT 看板 #1JqdJdY3 ]
作者: orangetrees (橘子樹) 看板: TOEFL_iBT
標題: [請益] 想請教關於補習班退費的問題
時間: Fri Jul 25 23:16:51 2014
各位板友們好
如題 不知道有沒有人有類似的經驗
我去年中報名了北車某托福補習班的托福+GRE課程
總報名費用是5萬多
因為不是筆小數目 所以跟櫃檯討論後他們同意我分3期
第1期先繳1萬7（約總費用的1/3) 然後先上托福課程當中的2科（單字跟文法課）
過陣子再繳另外1/3 再另外開托福課程的4科（聽說讀寫）
等要開始上GRE課程之後再把剩下的1/3補足
因為個人是邊工作邊準備考試 所以報名的都是video班
後來因為個人家庭與生涯規劃因素 決定不出去了
上星期決定與補習班詢問退費的事宜
因為我單字課只上了一半 文法課根本還沒開始上
所以我原本以為應該至少能退個文法課的費用吧.....
結果今天得到補習班回覆 對話大致如下：
補習班：因為你當初報名的是套裝課程 所以不能退費... 你要不要考慮上別種課程..
我：可是我文法課根本還沒開始上 不能轉成報名單科的模式然後退我單字課的費用嗎？
補習班：因為是套裝課程... 主管說不能退費...（鬼打牆..?)
我：那托福套裝課成總共6科 我只上了單字課的一半約12堂課 應該不到總堂數的1/3吧
（我有事先查過台北市補習班退費規定 還沒上超過1/3是可以退一半費用的）
補習班：因為你是上video課程 主要是能讓你上課方便 其實那期單字課早就結束了
單字課20幾堂課 托福套裝全部有60幾堂課 已經超過1/3了 所以不能退費喔
（總之就是強調一切都照規定走）
因為那是上班空檔接的電話 一時之間我也想不到該怎麼反駁 所以就說那我再想想
回到座位後越想越奇怪 翻出當初跟補習班來往的mail記錄
如果只單算托福課程應該是72堂
把單字課總共26堂算進去 是超過1/3沒錯（嗚嗚 差2堂就低於1/3了...)
如果他只算我托福套裝課程 那我也只能摸摸鼻子吞下去
但是根據mail往來記錄
發現我當初報名的是"托福+GRE"的套裝課程
費用也是照"托福+GRE"的算法計算
照補習班的"套裝課程"邏輯
我的總堂數應該是"托福＋GRE"的總堂數 對吧？
托福有72堂 GRE少說也有40堂 總共至少112堂
那我先開課的單字課26堂根本不到總堂數的1/3
根據北市補習班退費規定 我是可以要求退費的 對吧？
理論上至少也能拿個幾千塊回來...
目前是先根據這樣的情況寫信再度詢問補習班
其實要是能找到收據應該更能站得住腳
只是是一年前的事情.. 收據早就找不到...
但是補習班應該還留有收據副本之類的... 印象中那是複寫紙
怕是怕補習班不認帳....
如果之後找消保會不知道站不站得住腳
對不起 文章有點長
想問問看板上有沒有人有類似的經驗...
希望有人能分享一下
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.11.159
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※ 轉錄者: orangetrees (114.43.11.159), 07/25/2014 23:48:00
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