[消費] 請教大狀消費問題
事實經過：
小弟日前於某防毒軟體大廠購買一軟體產品
有一功能為行動電話遺失之後 可以從該公司
系統 追蹤 鎖定及遠端刪除手機內的資料
結果前幾天剛好手機掉了 自行執行上述功能後
及聯絡該公司客服確認 但客服人員無法確定以上
號稱功能可以正常執行
問題：
若因上述功能無法執行 導致於小弟手機內資料外洩
且被不當使用 請教各位大狀 依據何法令可以求償呢??
(背信??)
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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