[消費] 付完款了 卻告知我缺貨叫我取消訂單
事實經過:
前兩天我在奇摩超級商城的漢神百貨買了一個hires的斜背包送人
在昨天也去全家付款
結果今天就接到客服打來的電話說沒貨叫我取消訂單=..=
但我下標的那天網頁的頁面上完全沒說我要買的此款包包缺貨!!!!
問題:
因為客服電話是直接打給我要送包包的朋友那
所以我就寄信給客服
向他表明說:
一般而言商品缺貨不是應該要撤下架或是在頁面上告知缺貨
但他們們卻完全沒告知使消費者誤以為有貨而進行締約
此時契約已成立
我已給付金錢 他們當然有給付貨物的責任
所以這是歸屬於他們的給付不能
損失不應該由買方承擔(因為我有比價過這是網路上最便宜的價錢)
如果我取消訂單再去別處購買就有所損失
所以我應該可以向他請求賠償我的所受損害及所失利益吧??
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.217.248
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