[消費] 網購退貨物品未拆封損傷問題

看板PttLifeLaw作者 (雷克斯)時間12年前 (2012/07/04 23:06), 編輯推噓1(107)
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事實經過:於UDN購物購買顯卡一張,但在到貨之前就已申請退貨 不過時間上來不及,東西已在貨運途中,故還是簽收商品後於七日內退貨 中間收到商品後就沒再做拆封動作,並順利由貨運回收 今日收到UDN購物告知顯卡機板有刮傷 並寄照片過來,照片中包裝膠帶未拆 但機板邊緣有不明傷痕 問題: 因今天收到貨後就沒再做拆封的動作 所以可以說是連顯卡原廠的盒子都沒摸沒看過 外包裝貼的東西也完全沒破壞過 但出現這種不明傷痕 我該如何保障自己的權益? 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.186.94

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直接反訴回去,說產品根本連UDN 外包都還沒開拆
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廠商卻直接寄瑕疵品過來,還要誣賴客戶......
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要嘛不是運送有問題不然就是產品有問題....叫他們選一個
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我有先反訴可請第三方單位進行刮痕和指紋鑑定 若原廠包裝盒
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外部、內部、顯卡包裝袋、配件包裝袋、顯卡機板等各處有一枚
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本人指紋 本人可無條件清償包含鑑定的所有費用 但還是想知道
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有無其它保障權益的相關細節辦法
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記者會 XD
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