[消費] 電子產品送修,費用問題請敎

看板PttLifeLaw作者 (☆中等黑手★)時間14年前 (2011/07/22 23:25), 編輯推噓1(103)
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事實經過: 本人於6月15日,在全國電子購買 遠見科技 哈電族PD900 $1490元 7/11前都還在正常使用,7/14要使用時發現放置哈電族的袋子裡 有白色粉末物體,打開機殼發現電池有嚴重漏液的情況,導致螢幕 及連接螢幕的線路都毀損,無法開機使用.... 7/14 晚上拿回全國電子,請他幫我送修..... 今天接到 遠見科技 打來的電話,他說如要維修需收取 $650元費用 原因:電池漏液不屬於公司保固的範圍 問題:  1.我用在 哈電族PD900 上的電池是遠見科技所附送 2.購買使用不到1個月,就發生電池嚴重漏液,導致螢幕及連接螢幕的線路都毀損   而要我自己負擔這樣的使用風險 3.我放置 哈電族PD900 的環境,在上班的地方(溫度維持在23度) 發生 非人為的損壞,又是購買不久的產品 維修費用我要全數負責,心中有點OS..... 想請問一下,板上的大大們,遠見科技這樣的要求合理嗎? 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.193.231

07/26 14:18, , 1F
電池的問題得向電池廠商求償
07/26 14:18, 1F

07/26 14:29, , 2F
其實這麼新的東西,你先跟公司客服反應,有時候工程部在
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處理維修上是照章行事,做不了主。我想你才剛買,而且用
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的是他們附的電池,還不至於沒有跟他們談的空間。
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