[勞資] 這樣算是非自願離職嗎？
事實經過：
1. 家裡開了一間小公司，公司有一位會計在上禮拜離職，
上午上班時口頭請辭，便直接打卡離開，
晚上拿了一張離職證明（就業服務站的）給家母簽，說是要領失業補助金，
家母認為失業補助對她來說非常重要便不疑有它的簽了，
當初家母在未經確認的狀況下簽了離職證明書
（以及她並不知道這張單子可決定會計非自願離職），
導致後來就業服務站打電話給家母，確認會計離職狀況時，
家母回答了"自願離職"，於是會計隨即向勞工局申訴。
但是會計是有口頭請辭的。
2. 會計向勞工局檢舉："老闆說我不適合該工作叫我另尋他職予以解雇"，
但一開始會計就表明了只要做到月底，
家母才跟她說她的個性問題是要想想是否適合這份工作。
（因為會計在公司情緒控制不妥常造成風波，家母已不堪其擾）
P.S. 家母在公司的職稱上並不是老闆
3. 因為公司是家族企業，家母在離職證明書上
所蓋的是舅舅（公司掛名在舅舅名下）的名字印章，
勞工局表示這樣是偽造文書（這些事情通常家母處理）。
問題： 1. 家母表示會計是自願離職，卻還要領取遣散費以及預告工資，
（家母已經蓋了離職證明書）
在調解委員會時可以如何應對呢？是否有辦法可以解決呢？
2. 家母非常緊張偽造文書的事情，請問這會進入程序嗎？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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