[消費] 雜誌退訂問題

看板PttLifeLaw作者fang66 (低潮)時間14年前 (2010/01/15 23:39)推噓2(2推 0噓 12→)

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事實經過：本人於98年4月間，經由訪問買賣方式，購買了三年的兒童月刊。截至99年1月，已收到9期雜誌。但經閱讀後發現，此雜誌的內容較為適合幼稚園以上的小孩，並不適合兩歲左右的孩子，因此打算退訂。問題： 1.因已超過消保法規定的7日物品鑑賞期，請問我可以主張退訂嗎？ 2.如果可以退訂，請問我可以拿什麼法條與業者溝通？（網路搜尋到有媽媽建議，只能以民法259條主張之，但「商品不實」的界定容易流於各說各話。想請教是否還有其他法條） 3.經過網路查詢，針對這家業者，有許多媽媽有類似的問題。有些可以退訂成功的案例，他們卻必須繳交「扣除已寄發雜誌的剩餘款項的20%」當作手續費。但是翻閱當初訂立的訂購單（只有訂購單，沒有契約。上面只有訂戶基本資料、訂購物品內容而已）並沒有「退訂需繳手續費」的條文。而該業者是以「公平交易法129條有規定」為藉口，堅持扣除--但我查到的公平交易法，根本沒有129條。請問業者可以主張扣除手續費嗎？ 4.若業者可以主張需扣除手續費，我可以要求業者必須舉證手續費的合理性嗎？ 5.又，訂雜誌時，業務有送贈品。該公司堅持以贈品定價的八折，要求買回。但即使是「定價的八折」，還是高於市價。請問我可以主張購買新品償還，而不以現金償還嗎？先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.231.248 ※ 編輯: fang66 來自: 220.135.231.248 (01/15 23:40) ※ 編輯: fang66 來自: 220.135.231.248 (01/15 23:44)

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sindyevil

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