[消費] 買東西後7天內想退貨　可以嗎？

看板PttLifeLaw作者msn77618 (msn77618)時間14年前 (2009/12/20 03:08)推噓5(5推 0噓 8→)

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事實經過：　　發生兩件事，但是性質是一樣的，請各位幫我看看，我的要求錯了嗎？一：購買電子產品　　因為想幫電腦升級，買了顯示卡　　之後過了６天，也就是購買顯示卡的第７天，電腦的電源供應器壞了　　因為之前買了顯示，身上沒錢了　　想說既然未滿７天，應該可以拿去退費，因此到了店家那跟他說　　店家：你說的７天之內可以退，指的是網路購物　　　　　因為看不到實品，所以標榜７天鑑賞期內可以退費　　　　　但是我們這種有實體店面的，當場看貨，ｏｋ就帶走　　　　　是不能退貨的　　我　：可是我買不到７天耶，上面還有你們的保固貼紙可以證明　　店家：就是不能退　　　　　而且我們是當天結算賬目的，你這樣我們不能改賬，所以沒辦法退　　結論就是店家堅持他們沒有７天內退貨的義務，也堅持不退！二：買書　　自己有在家教，有天到書局買參考書，幫兩個國一的小朋友各買了一本參考書　　兩本是一模一樣的　　但是後來有一信小朋友說他不想買　　　我就想說拿去退　　但是有了上一次的教訓，想說這次一定要隔天去退，至少老闆還記得我昨天去過　　因此，自信滿滿的帶了一本參考書和發票　　我　：不好意思我昨天來買的，多買了一本，可以退嗎？　　老闆：不好意思喔，我們都是當天記賬的，所以沒辦法退給你　　我ｏｓ”又是當天記賬，這道底是哪招？怎麼每間店都說一樣的話？” 　　我　：我昨天來買，還有發票耶！今天想退就不能退？　　老闆：妳可以用換的，換一本同價位的，要退就沒辦法了　　　　　　不然我們作賬會很麻煩，這點請你包容。　　我心想是不是我真的不懂法律詳細的規定　　會不會真的不能退貨　　　就決定用換的　　沒想到沒注意到價位，換了一本低價位的　　老闆：不好意思，你這本價位不夠，要再補買別的東西　　最後，我又挑了一本書，價位反而超過了　　我也補了超過的１００多元給老闆問題：　　１．請問在實體店面買東西，７天內能不能退貨呢？　　２．在電子零件那件事裡，當我指著顯示卡問他”這多少錢”的時候　　　　他主動報的價是”不開發票”的價，也沒說明不開發票　　　　等到付款後索取發票的時候，他才說這是不含稅的價，要發票要加５％　　　　請問他可以這樣故意報未稅價吸引人，甚至當下沒說明是未稅價嗎？　　３．如果７天內可以退貨，是看發票嗎？　　　　還是只要能証明我買不到７天就ｏｋ？（例如保固貼紙上的日期）　　４．這是最重要的一點　　　　當下次又發生同樣的事，老闆不給退　　　　請問我該說什麼來維護我的權益　　　　（當然前提是如果可以退的話）先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。真的非常非常感謝大家幫我我已經困擾很久了，有時候還覺得是我提出的要求太過份而愧疚不已如果是我的錯，我很願意找那間店和書局的老闆道歉如果那是我該有的權益，我也很希望能維護我該有的權益真的非常謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.107.12

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hsinyeh

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hsinyeh

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msn77618

12/20 03:22, , 3^F

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