Re: [請益] HP LaserJet M1120 使用問題 Nov 18 更 …
M1120我也買超過一年，
過保也好一陣子了，
但沒有出現你說的狀況，
我不會說你是特例或是比較倒楣，
但我想這樣就說很廠商黑暗，
或是一竿子打翻一艘船，很沒道理！
每一家廠商都有被抱怨過這種問題，
那是不是每家都很黑暗，
再說，像蘋果、Nokia、Sony等也都有產品剛出廠就出現問題，
難道這些廠商也都別有居心！
一過保東西就壞相信心情一定會很不好，
但老實說現在的3C商品都是這樣，
大家都想要東西便宜又功能不斷更新，廠商只好不斷壓低價錢，
讓大家一直汰換，
滿足大家追求新科技的衝動，
廠商也能從中獲利，
或許追根究底消費者也是促使廠商如此的原因。
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※ 引述《TBOC (風叫萬岳月照千峰)》銘言：
: Patch Note 2009 Nov 18
: 先說明為什麼一直沒拿去修，因為壞掉上m01查了一下發現hp印表機維修好像有點雷
: 事後發現好像是噴墨的案例比較多，雖然雷射也有，但過保壞掉相對沒保障，通常噴
: 墨就叫你換掉了，雷射還有可能維修。
: 案例參考：
: 1.http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=116&t=1290772&p=8
: 2.http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=116&t=928325&p=1
: 昨天晚上查到有維修諮詢電話
: http://welcome.hp.com/country/tw/zh/contact/phone_assist.html
: 早上就打去，按了按按鈕(類別、型號等）後，最後語音講保固後的不在諮詢範圍
: 請上官網查詢相關技術資料（翻桌......）
: 不死心的我，發現還有Email諮詢，趕快寫了一封文情並茂的信，請他幫我
: http://welcome.hp.com/country/tw/zh/contact/email_1.html
: 英文是他自己轉換的，輸入是中文介面，下為email資料
: -----------------------------------------------------------------------------
: hp e-mail support
: Webform submittal date/time : 18 November 2009 01:13:08 UTC
: language_code : fe
: language : English （我明明選繁體中文台灣，自己變英文，台灣沒有服務吧）
: Country of Residence : 台灣
: product_line : 2Q
: product_oid : 3447598
: product_name : HP LaserJet M1120 Multifunction Printer
: part_number : CB537A
: purchase month : 8
: purchase year : 2008
: problem area : 色彩與列印品質問題
: serial number : VBN3F04193
: operating system : Microsoft Windows XP Professional
: How is your product connected to your PC? : USB 傳輸線
: problem description : 數日前開機或列印時有之前沒有的怪聲（哄哄）昨天列印時，會
: 出現白色條狀。
: troubleshooting : 試過換了一個新的碳粉匣，還是會有白條和怪聲
: setting changes : 無
: tech skill : 初階
: ---------------------------------------------------------------------------
: 然後他回信了
: Hi,
: （嗨，老兄）
: Thank you for contacting HP Customer Care.
: （感謝你聯絡顧客服務處）
: I would like to inform you that your mail has reached the e-mail support for
: technical division in English language, where I can provide technical
: assistance to the customers in English language only. So, I request you to
: get back to us with the problem description in English language.
: （我要告訴你，你的email支援服務送到了英文的技術部門了喔，我只能提供英文的
: 技術協助，所以你趕快回去重寫英文的問題描述吧）
: (os:你拿tw的問題來問我英文技術部門阿，分明是反英復民。）
: (誰知道台灣沒有email支援阿...）
: If you need further assistance, please reply to this message and we will be
: happy to assist you further.
: （如果你需要更進一步的協助，請回覆這則email，我們很樂意協助你）
: Thank you for choosing HP. Have a Nice Day !!!
: （感謝hp小女警，又是美好的一天 ppt.cc/hx1J）
: Sincerely,
: Ethan
: HP Email Support Team
: ------------------------------------------------------------------------------
: 憑著我的破英文，馬上掰了一篇回他。
: （我試過換了新的碳粉匣，但還是有白條阿）
: ----------------------------------------------------------------------.
: （如果還有問題，更新韌體吧，下有更新檔）
: 更新檔網址太長，幫縮
: http://ppt.cc/1G_b
: 後面他說我可能會接到電話訪問這次諮詢過程滿不滿意，希望我能回饋意見。
: ------------------------------------------------------------------------------
: 後記：就在收信後，我照做了三次，印表機復原了，省了諮商費用或是八折換新機（抖）
: 附上復原圖檔
: http://www.badongo.com/pic/7791179
: 高速公路全程收費，不開了，復原了！！ 聲音也沒了
: 提供給有相同問題的人一個解決的方法。
: 出現問題先試試看email諮詢吧，省的抱去封條都沒拆就要換新機+諮詢費（網路消息）
: 也感謝有回文的大大。
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: 11/17
: 這台Hp LaserJet 是去年8月買的 好像hp最近連現在都有在推銷雷射印表機
: 那時候也是有全民彩雷運動 所以選了這台多功能事務機（黑白）
: ----------------------------一切都在過保後-----------------------------------
: 前幾天開機時，出現怪聲，不是原本開機的聲音，有轟轟的聲音
: 本來想送修好了，但還沒拿去送修，今天出現了白色高速公路了
: 才過保三個月阿！！上M01查了一下，發現拿去維修通常會換叫你換新機
: 想請問各位，出現這種問題是什麼地方壞掉了，該拿去維修嗎？
: 還是直接送民間修，或換新機？
: 看完m01之後相關維修經驗，突然覺得買印表機很沒保障
: 過保之後的情形真黑暗...
: 現在hp還在網頁上促銷這款機種耶！
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