Re: [問題] HP Laser Jet 2400 系列碳粉匣
我沒有用過這台印表機
但是公司有一台2200的機種
列印品質不錯
我想問題可能是出在碳粉匣上
不知您實驗室購入碳粉匣的地點為何
首先要確定您購買的確定是原廠碳粉匣
我們公司在網路上曾經購得一支和原廠包裝一模一樣的碳粉匣
外盒也有雷射標籤
也有用黑色的套子將碳粉匣密封
可是很奇怪
當我們打開碳粉匣要用時
才發現這支碳粉匣沒有一條塑膠條
就是碳粉匣要把那條拉開之後才能使用(因為我不清楚正確的名稱,還希望見諒)
按照HP的規定
我們將它寄回HP的指定地點
後來HP所委託的律師事務所有回電確定那支碳粉匣是假的
然後他再賠給我們一支原廠未拆封的碳粉匣
因為您提到原本印表機內所附的碳粉匣列印效果很好
而2400系列應有兩支碳粉匣的規格
一個是您購買的12000頁,另一支根據官網的說法是6000頁
您可以回去看一下原本列印品質不錯的碳粉匣型號為何
再看看列印品質不好的碳粉匣感光鼓的顏色和原來那支碳粉匣是否相同
如果不同,那支列印品質不佳的碳粉匣有可能是假的
您可以直接和HP聯絡
他們會有完善的處理
如果真的無法判斷碳粉匣的真假
可以打電話請他們的維修人員過來
因為2400系列在保固期內是次日到府工作維修
然後提出你們的問題
HP在黑白雷射的市場很久了
如果列印品質比影印機印出來的還差,那真的有問題
如果是在驅動程式中將模式設定為省碳或快速模式
確實印出來的會比較淡
因為公司也想換這台,所以有先了解一下
希望您在問題解決之後也告知一下到底是什麼問題
這是HP的售後服務電話
02-8722-8000希望有幫到您
提供一點小小的見解
另他們有自己的維修中心,在信義路總公司大樓
不過若是機器還是在保固期內,請他們派人來就好了,那台機器自己抱過去太累了
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