[新聞] 貼易碎標籤也沒用 他打開郵局包裹竟變這樣...
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2348968
貼易碎標籤也沒用 他打開郵局包裹竟變這樣...
〔記者陳宜加/台北報導〕
易碎標籤「沒路用」!有民眾投訴,友人寄送給他親手製作的陶製盆栽,心意無價,
選擇中華郵政收運包裹,不料打開赫然發現盆栽已全碎,質疑中華郵政有疏失。中華郵政
則回應,收寄與運送都有SOP,現場也都有主管監督作業,但包裹毀損,5公斤以下將予以
賠償575元,並建議貴重物品事先報值,以免損失。
台北賴先生平時喜愛在家自種植栽,日前請友人親手燒製陶土盆栽,價值2000元,預
計要打造獨一無二的盆景,不料收到中華郵政包裹後,打開卻發現盆栽嚴重碎裂,早已不
成形,質疑中華郵政運送過程有瑕疵,明顯可能「用摔的」。
「當然傻眼又憤怒!」賴先生進一步指出,包裹交寄時已註明是易碎物品,箱子上也
貼有紅色的易碎標籤,但顯然毫無效果。他認為,中華郵政應徹底檢討相關作業流程,否
則即使寄件人包裝再小心、塞進再多防撞材質,依舊於事無補。
中華郵政表示,針對內含易碎或貴重物品的「脆弱郵件」,內部確實訂有SOP與相關
注意事項,窗口收寄時先檢查封裝是否妥當,收運過程也要求留意貼有代表易碎物品的「
紅杯標籤」,置於籃車最上層並以人工分揀,同時嚴格禁止拋丟。
根據中華郵政規定,脆弱物品應裝於金屬、塑膠等強力容器,並以木屑或具有保護力
的物料填實,不因搖晃而震動,箱口處必須牢固、不易鬆脫裂開;運送時則以人工作業方
式處理,嚴禁拋擲,中華郵政並強調,均有主管加強現場監督。
中華郵政舉例,日前有民眾寄送苦茶油,故意不封箱,只為讓郵差看到玻璃瓶,小心
送件,由於封裝不確實,便退還重新包裝。中華郵政每年定期辦理相關教育訓練,要求人
員落實SOP,強調「民眾信任郵局提供協助,就要好好送達。」
中華郵政也說,若是貴重脆弱物品,目前均已要求窗口人員提醒寄件人,可事先以「
報值包裹」或「報值快捷郵件」交寄,以確保權益。目前國內報值上限為5萬元,若收運
過程中不慎遺失或毀損,將能補償報值費用;若無報值,包裹毀損則一一般公斤數補償,
5公斤以下每件575元、5至10公斤每件865元。
(自由 2018-02-25)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.21.146.95
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1519551207.A.0C8.html
推
02/25 17:57,
6年前
, 1F
02/25 17:57, 1F
→
02/25 18:59,
6年前
, 2F
02/25 18:59, 2F
推
02/25 19:27,
6年前
, 3F
02/25 19:27, 3F
→
02/25 19:27,
6年前
, 4F
02/25 19:27, 4F
推
02/25 19:53,
6年前
, 5F
02/25 19:53, 5F
推
02/25 21:25,
6年前
, 6F
02/25 21:25, 6F
推
02/25 23:44,
6年前
, 7F
02/25 23:44, 7F
推
02/25 23:46,
6年前
, 8F
02/25 23:46, 8F
推
02/26 13:07,
6年前
, 9F
02/26 13:07, 9F
→
02/26 13:07,
6年前
, 10F
02/26 13:07, 10F
推
02/26 19:14,
6年前
, 11F
02/26 19:14, 11F
→
02/26 19:14,
6年前
, 12F
02/26 19:14, 12F
推
02/26 19:45,
6年前
, 13F
02/26 19:45, 13F
推
02/26 19:46,
6年前
, 14F
02/26 19:46, 14F
→
02/26 19:47,
6年前
, 15F
02/26 19:47, 15F
→
02/26 20:15,
6年前
, 16F
02/26 20:15, 16F
→
02/26 20:15,
6年前
, 17F
02/26 20:15, 17F
推
02/26 20:26,
6年前
, 18F
02/26 20:26, 18F
→
02/26 21:13,
6年前
, 19F
02/26 21:13, 19F
推
02/27 14:03,
6年前
, 20F
02/27 14:03, 20F
推
02/27 14:05,
6年前
, 21F
02/27 14:05, 21F
推
02/27 21:47,
6年前
, 22F
02/27 21:47, 22F
推
02/28 14:44,
6年前
, 23F
02/28 14:44, 23F
推
02/28 17:53,
6年前
, 24F
02/28 17:53, 24F
→
02/28 17:54,
6年前
, 25F
02/28 17:54, 25F
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文:
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):