Re: [內部] 請問代經理的資格?

看板Post作者 (安娜)時間9年前 (2016/09/26 14:31), 編輯推噓3(303)
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借你的文抒發一下 現在來客數少許多,為了工作點好看,上頭說要不停地裁減人手, 每天開檯數更少,遇到客人突然湧上,等候時間更長,客人印象更差 沒有在規範的時間內分數拿不到,整局的評分更低落,然後再次裁減人手。 裁減人手不外乎安排休假和抵休, 新進人員第一年沒有任何假,理所當然老的先休, 那老的休息他們的工作要誰來做,就是趕緊訓練年輕的來做。 規定要連續10天才有主管加給的1/3(記得是這樣,有錯請糾正), 如果是六有營業的郵局,還得注意六不能值班,因為一旦上班就算中斷。 我不停地思考“連續”這規定,覺得真的很不合理... 那代表我代主管的1~9天完全沒有任何的回饋和保障,所有的風險都要自行承擔。 等同於變相地使用較低人事成本的員工來承擔高風險的工作,規避該給付的加給。 窗口是才剛實作2.3個月的新進人員,代主管的也只有一年多經歷 每個窗口人員的訓練並非由總公司負責,而是由他的師父教的, 所以每個局的作法都不同,你根本不知道自己學的對不對 那如果又是在小局訓練的,很多業務在實習時根本沒做過 偶爾還會聽到"這個不會沒關係,保險好就好"的話出現 真是又好笑又悲傷 錢點錯要自己賠,客人失控拍桌要安撫, 為了業績要瘋狂講保險,但為了工作點還是要快要快要快 盜領的案件那麼多,不小心還會吃官司 每天處理那麼多錢,還要擔心被搶劫被滅口 感覺把窗口列為高風險行業之一也不為過 ※ 引述《georgez (現在不在站上)》之銘言: : 因為經理找不到人代班,很多假沒辦法放。 : 所以就要我幫他,但是我窗口做到現在只做六個月,很多都不懂,更別說經理的職務了就跟他說我沒辦法,他都說沒關係很簡單反正我營運職遲早要當經理。 : 請問內部有什麼規定是代經理一定要有的資格嗎?希望能找法規來打槍經理。 : ----- : Sent from JPTT on my LGE LG-D802. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.240.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1474871511.A.174.html

09/26 17:56, , 1F
agree
09/26 17:56, 1F

09/26 22:39, , 2F
寫的很貼切,可以聯合所有的代主管人員一起爭取嗎?沒
09/26 22:39, 2F

09/26 22:39, , 3F
主管實習制《都是利用下班或自己的休假時間學》,也沒
09/26 22:39, 3F

09/26 22:39, , 4F
津貼,卻要承擔相同的風險,難怪沒人要當代理主管
09/26 22:39, 4F

09/29 21:56, , 5F
郵局窗口超高風險+1,還好我已經離職了哈哈哈。
09/29 21:56, 5F

10/01 21:58, , 6F
淚推,萬分同意,無可奈何,尤其是儲匯窗口賠累,唉
10/01 21:58, 6F
文章代碼(AID): #1NwC3N5q (Post)
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